Conseiller Commercial (H/F) Valenciennes

Bonjour !  

Je suis Fanny, Team Leader chez Lyreco France depuis 14 ans. Pour donner suite à une évolution en interne, je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial (H/F), en CDI, à Valenciennes (59). 

Qui sommes-nous ? 

Lyreco, c’est une entreprise familiale de 11 000 collaborateurs, dont 2000 en France, spécialiste de la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Fournitures de bureaux, matériel informatique, mobilier, produits d’hygiène et de restauration, emballages, Équipements de Protection Individuelle… Notre objectif ? Garantir une excellente journée de travail à nos clients. 

Nos valeurs ? Passion, Excellence, Respect et Agilité.  

220 collaborateurs composent le Service Clients de Lyreco France, qui regroupent les généralistes, la coordination commerciale, les spécialistes et les fonctions supports. 

Au sein du Service Client, vous assurez la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes sur des sujets liés à l'avant-vente, la vente ou à l'après-vente.

Aujourd’hui, Fanny, Manager service client, recherche un conseiller commercial Service Client (H/F).
Rattachée au sein du Back office sur un pôle de spécialistes, l’équipe de Fanny assure la saisie des commandes et le traitement des commandes EDI.
Vous serez amené à gérer les commandes spécifiques via le Market place ou les outils EDI.
Vous pouvez également être sollicité pour intervenir sur l’ensemble des activités du Service Client ce qui implique de conseiller et fidéliser les clients en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans leurs demandes ou achats.

Votre future équipe : L’équipe de Fanny est composée de 10 collaborateurs. Cohésion d’équipe, partage et entraide sont les maîtres mots.   

Vous êtes : 

• Centré clients, vous justifiez idéalement première expérience sur un poste équivalent 
• Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise 
• Agile, vous démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,..) 
• Au-delà de votre savoir-faire, reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur 

Vous avez d’autres cordes à votre arc ? Chez Lyreco, l’implication et l’enthousiasme sont aussi importants que votre parcours. Nous serons ravis de les découvrir ! 

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Un parcours de formation et d’intégration complet 
• Prime annuelle 
• Prime de participation 
• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/ vie personnelle : conciergerie d’entreprise, associations sportives, plateforme de covoiturage, crèche d’entreprise
• Avantages liés au CSE 
• Télétravail possible 
• Suivi régulier de votre manager et des perspectives d’évolutions internes (22% des recrutement issus de la mobilité interne en 2022) 

Notre processus de recrutement :  

• Un échange par téléphone avec Louise, Chargée de recrutement, pour valider les prérequis 
• Entretien avec votre manager et Louise, Chargée de recrutement.

Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez !