Algemene hygiëne- en preventiemaatregelen voor klantenbezoeken
Externe klantenbezoeken
Voorafgaand aan klantbezoeken gaan salesmedewerkers na of er bepaalde veiligheidsvoorschriften binnen het bedrijf zijn die moeten gevolgd worden. Uiteraard respecteren zij ter plaatse de norm voor social distancing en geven ze geen hand bij aankomst of vertrek. Is een medewerker verkouden of heeft hij/zij andere ziektesymptomen, dan wordt een digitale meeting gepland of de meeting wordt naar een nieuwe datum verzet. (De medewerker in kwestie kan uiteraard niet op het bedrijf komen werken en werkt vanuit thuis.)
Klantenbezoeken aan het eigen bedrijf
Bij klantenbezoeken aan je bedrijf moet je de veiligheid van je klanten en van je eigen medewerkers kunnen garanderen. Om op een veilige manier samen te kunnen komen, geef je best van te voren een aantal richtlijnen aan bezoekende klanten mee:
RICHTLIJNEN BIJ VERTREK
- Vertrek maximaal 15 minuten na de uiterlijk genoemde eindtijd.
- Geef geen hand bij vertrek
- Volg ook hier de instructies en looprichtingen en verlaat het pand onmiddellijk. Blijf niet langer in het gebouw dan nodig.
- Gebruik geen liften.
- Wees opnieuw voorzichtig in de wandelgangen als je in de buurt van anderen komt (geef elkaar de ruimte om te passeren).
Deze richtlijnen moeten ervoor zorgen dat we op een veilige manier weer samen kunnen komen en de gezondheid van iedereen garanderen.
RICHTLIJNEN VOOR BEZOEKERS BIJ AANKOMST
- Vraag de klant maximaal 15 minuten van tevoren naar het gebouw te komen. Is de klant al vroeger, dan wacht hij of zij even buiten het gebouw.
- De klant meldt zich bij aankomst aan bij zijn/haar contactpersoon. Er worden geen handen gegeven. De klant volgt de instructies en looprichtingen.
- Zorg dat klanten voorzichtig zijn in de wandelgangen, als ze in de buurt van anderen komen (en dat ze anderen de ruimte geven om te passeren).
- Laat de bezoekers en de eigen medewerkers direct na aankomst in de vergaderruimte hun handen ontsmetten.
- Voorzie de zitplaatsen in de vergaderruimte van blauwe stickers. Men mag enkel op deze plaatsen gaan zitten. Zo is 1,5 meter afstand gegarandeerd.
- Het maximum toegelaten aantal personen in de vergaderruimte is beperkt en staat aangeduid op de deur.
OVERIGE RICHTLIJNEN VOOR BEZOEKERS
- Open enkele ramen zodat de ruimte goed gelucht wordt.
- Kijk niet met twee mensen naast elkaar naar één laptopscherm.
- Gebruik van de drankautomaten:
- Haal zelf je drank.
- Neem geen drank mee voor een collega.
- Gebruik de ontsmettende spray die bij de automaten aanwezig is om die voor en na gebruik te reinigen.
- Hou je aan de markeringen op de vloer bij de automaten om de juiste afstand te bewaren.
- Gebruik sanitaire ruimtes:
- Er mag maximaal 1 persoon tegelijk de sanitaire ruimte betreden.
- Was je handen na het toiletgebruik.