Nähe und Verfügbarkeit
Die Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden alle notwendige Unterstützung, professionelle Beratung, Unterstützung oder Lösungen erhalten.
Lyreco stellt die menschliche Nähe, das Engagement und das Fachwissen mit 8.000 Verkaufsberatern, Kundenservice-Mitarbeitern, Logistikunternehmen und Lieferteams in 25 Ländern in den Mittelpunkt der Kundenzufriedenheit.
Diese geografische Nähe ist auch eine Garantie dafür, dass die spezifischen Bedürfnisse jedes Marktes erfüllt werden: globaler Akteur, lokaler Marktexperte.
Unsere Verkaufsberater helfen Ihnen gerne weiter
Um Ihnen den bestmöglichen individuellen Support und Service zu bieten, haben wir eine äußerst reaktionsschnelle Organisation entwickelt, die sich problemlos an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen lässt.
Sie bekommen ein komplettes Team zur Verfügung, das sich für den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Einsparungen einsetzt - Ihr persönliches Unternehmensberatungsteam, E-Lösungen, Kundendienstmitarbeiter und ein lokales Lieferteam.
Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sind wir stolz darauf, Ihnen den höchsten Standard an Kundenbetreuung zu bieten. Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele effizient und kostengünstig zu erreichen.
Interne Kundenbetreuung
Wir wissen, dass Sie es vorziehen, mit jemandem zu sprechen, der Sie versteht.
Aus diesem Grund befinden sich alle unsere Kundenbetreuungszentren, unabhängig davon, ob wir in Europa oder Asien tätig sind, in unserer lokalen Zentrale.
Interne Logistik- und Lieferteams
Zu guter Letzt wissen wir, dass es angenehm ist, immer ein bekanntes Gesicht anzutreffen.
Daher beschäftigen wir in den meisten Ländern, in denen wir tätig sind, eigene Zustellfahrer, die auf ihren individuellen Strecken arbeiten. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Sendung immer vom selben Fahrer. Unsere Logistikmitarbeiter und Kuriere sorgen für eine störungsfreie Lieferung.
Experten und Spezialisten
Gesundheit und Sicherheit, Hygiene und Reinigungslösungen, Pausenraummanagement, Ergonomie und Büroausstattung, Nachhaltigkeit ... Einige Bereiche des Arbeitsumfelds erfordern gründliches Fachwissen.
Unseren Kunden stehen Lyreco-Expertenteams zur Verfügung, um maßgeschneiderte Beratung und Lösungen in folgenden Bereichen anzubieten:
- Persönliche Schutzausrüstung
- Hygiene und Reinigung
- Ergonomie, Möbel, Büroausstattung
- Catering und Kaffee in einer exklusiven Partnerschaft mit bekannten Premium-Marken wie Nespresso Business Solutions