Packeta: Proč změnili dodavatele kancelářských potřeb?
Packeta – to není jen kurýrní společnost s pobočkami ve vašem okolí. Společnost vznikla s cílem zjednodušit přepravu zboží k zákazníkům, dnes je technologicko-logistickou platformou pro e-commerce. Patří pod holding Packeta Group, který spolupracuje s více než 46 000 e-shopy, a na Slovensku najdete více než 3 000 výdejních míst, která se nacházejí téměř na každém rohu.
S Lyreco spolupracuje od roku 2021 a odebírá široké portfolio produktů:
- Občerstvení
- Hygiena
- Spotřební materiál
- Papír
- Kancelářské produkty
- Ochranné pracovní pomůcky
Přidat se ke spokojeným zákazníkům
Lyreco je vždy první volba, když potřebujeme zajistit plynulý chod kanceláří a skladů.
Přečtěte si celý rozhovor a zjistěte, proč si v Packetě za svého dodavatele vybrali Lyreco a co je tajemstvím jejich spokojenosti.
Globální ambice se spolehlivým partnerem po boku
Packeta se na Slovensku vypracovala na společnost s mezinárodní působností v České republice, Německu, Maďarsku, Polsku, Rumunsku a nově i ve Slovinsku. Ambicí společnosti je expandovat do celého světa a stát se globální digitální logistickou platformou.
Z dep, nacházejících se na strategických místech, Packeta doručuje do kamenných výdejních míst i samoobslužných výdejních boxů (Z-BOXů) všech obcí nad 2 500 obyvatel a kurýrem na adresu po celém Slovensku. Ať už se jedná o depo, výdejní a podací místo nebo administrativní budovu, zásobování těchto pracovišť musí fungovat plynule, spolehlivě a včas.
Jak jsou v Packeta spokojení s Lyreco?
Walter Mischnák, manažer nákupu Packeta Slovakia, pozná detaily tendru a prozradí, která kritéria rozhodla ve prospěch Lyreco jako nového dodavatele kancelářských potřeb a řešení pro pracoviště.
Proč jste hledali nového dodavatele?
Dodavatelé, se kterými jsme spolupracovali v minulosti, nedokázali zajistit 100% dodání zboží do našich skladů nebo dep, které se občas nacházely ve velmi okrajových oblastech. Častokrát doručení podmiňovaly minimální hodnotou objednávky, nebo se závozy konaly pouze v určité dny. Na některá místa nedoručovali vůbec, takže jsme museli závozy řešit ve vlastní režii a na vlastní náklady.
Co vás přesvědčilo, abyste se rozhodli pro Lyreco?
Lyreco jako dodavatele kancelářských potřeb jsme evidovali, protože jsme znali váš katalog. Když jsme se rozhodli pro změnu dodavatele, spojili jsme se s vaším obchodním zástupcem. Dohodli jsme si podmínky, definovali, co potřebujeme, jak často a kam budou závozy dováženy. Lyreco nás přesvědčilo nejen tím, že máme k dispozici osobního prodejního zástupce, ale máme možnost komunikovat i se specialisty na danou problematiku, zejména OOPP.
Za nás je největším pozitivem prozákaznický přístup, ochota pomoci, odbornost a poradenství obchodní prodejkyně a specialisty, kteří nám vždy rychle zodpoví naše dotazy, zejména pokud jde o nestandardní produkty.
Walter Mischnák
Purchasing Manager, Packeta Slovakia
Jak u vás probíhá objednávání?
Spolu s naší obchodní poradkyní paní Krupanovou jsme zavedli tzv. minikatalog, do kterého mají přístup naši kolegové z logistiky. Umí si přímo objednat produkty a věci, které jsme společně s obchodní poradkyní zalistovali. Díky schvalovacímu systému dokážeme objednávky snadno spravovat. Samozřejmě doručení druhý den je velké plus! Již den po schválení objednávky v systému máme zboží na požadované adrese a nemusíme si jej svážet sami.
Našli jste v sortimentu Lyreco něco, co vás překvapilo?
Překvapilo nás to, že tam nic nechybí!
Vždy, když jsme něco hledali nebo potřebovali, první kroky směřovaly na Lyreco e-shop. Ať už jsme řešili vánoční dárky pro zaměstnance, vitamíny nebo běžný sortiment.
Lyreco nám usnadňuje práci tím, že vše, co potřebujeme, nám už druhý den doručí přesně tam, kam to potřebujeme.
Lyreco nás přesvědčilo nejen tím, že máme k dispozici vlastního obchodního zástupce, ale máme možnost komunikovat i se specialisty na danou problematiku, zejména OOPP.
Proč jste se rozhodli pro nákup OOPP v Lyrecu?
Spolupráci s Lyreco jsme začínali kancelářskými a hygienickými produkty. Později, když jsme si dělali přehled trhu s ochrannými pracovními prostředky, tak jsme zjistili, že Lyreco je v tomto směru také vhodný dodavatel.
Od Lyreco odebíráme pracovní oblečení, ochrannou obuv, helmy, řezačky a spoustu jiných speciálních produktů, při jejichž výběru rádi uvítáme pohled experta. Je jiné, když si vybíráte kancelářský papír, a jiné, když vybíráte ochranné oblečení nebo helmy pro 300 lidí.
Velkou oporou nám byli Lyreco specialisté pro OOPP, zejména Richard Kochláň. Pan Kochláň nám vždy ochotně a rychle poradil, ať už při výběru oblečení, nebo v jiných specifických požadavcích.
Odborné poradenství a expertíza
Hledáte vhodné vybavení a osobní ochranné pracovní pomůcky pro vaše zaměstnance, ale ztrácíte se v řadě parametrů, zkratek a požadavků?
Naši specialisté na OOPP vám rádi pomohou při výběru. Kontaktujte nás!
Věděli jste o tom, že slovenští spotřebitelé ohodnotili společnost Packeta jako nejdůvěryhodnější značku roku 2022 v kategorii Balíkové služby?
Další zajímavosti se dočtete na jejich webu packeta.sk nebo na blogu Packeta.
Pokračovat ve čtení
Jak naši OOPP specialisté obuli zaměstnance Chára Sport
6 tipů, jak si vybrat kancelářské potřeby
