Systemadministrator für den Customer Service (m/w/d)

Exzellenz, Leidenschaft, Respekt, Agilität – Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrößte Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich. Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vollumfängliche Büro- und Arbeitsplatzlösungen entwickelt. Ob vom Kugelschreiber bis hin zu Sicherheitsschuhen und Desinfektionsmittel, unser Sortiment umfasst 18.500 Artikel. Wir blicken voller Stolz auf eine fast 100-jährige Erfolgsgeschichte, doch wir ruhen uns nicht darauf aus. Mit über 750 Mitarbeiter*innen in Deutschland befinden wir uns auf einer Reise, bei der wir uns stets neu erfinden und unsere Ideen vorantreiben. 

In unserem Bereich Customer Service suchen wir dich als Systemadministrator (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Barsinghausen. 

Deine Aufgaben 

• Die Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems liegt in deiner Verantwortung, hier arbeitest du eng mit unserem Mutterkonzern zusammen

• Als Ansprechpartner für unsere Systeme bist du lokal als auch international gut vernetzt

• Du erstellst Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Systemlandschaft und Anwendung

• Bei höherem Arbeitsaufkommen unterstützt du deine Kollegen im Customer Service auch im Tagesgeschäft

• Durch die enge und effiziente Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, sorgst du für einen reibungslosen Geschäftsablauf und somit für „A great working day. Delivered.“ 

Das bringst du mit 

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise mit erster Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung  

• Deine Erfahrung mit der Administration von IT Systeme und in der Erstellung von Auswertungen sind gefragt

• Eine hohe Kunden– und Serviceorientierung gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise bringst du mit 

• Du arbeitest gerne im Team, kannst dich schnell auf neue Aufgaben einstellen und priorisierst in arbeitsreichen Momenten deine ToDo´s  

• Der Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse 

• Optimalerweise hast du schon ml mit dem Ticketsystem Zendesk gearbeitet 

Das bieten wir  

Dein Arbeitsumfeld: Krisensicher, innovativ – wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und soziales Engagement  

Deine Arbeitszeit: 40 Stunden, 30 Tagen Urlaub und Home Office ist möglich

Deine Einarbeitung: Individuell zugeschnitten und gemeinsam in deinem Team  

Deine Perspektive: Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung steht nichts im Weg  

Deine Absicherung: Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge oder VWL 

Deine Gaumenfreuden: Unser Betriebsrestaurant biete dir eine große Auswahl an Frühstücks- und Mittagsgerichten  

Deine Fitness: Profitiere einer vergünstigten Mitgliedschaft in unseren Partner - Fitnessstudios

Deine Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Geschäftsführer leben wir die DUz Kultur 

Kontakt  

Du suchst eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Systemadministrator im Customer Service (m/w/d). Bewerbe dich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir dich, auf Bewerbungen per Post und E-Mail zu verzichten. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines Gehaltswunsches sowie Verfügbarkeit! 

Lyreco Deutschland GmbH 

Herr Andrej Rosner

+49 (0) 5105 583 5309 

Lyreco Straße 4 

30890 Barsinghausen