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Conseiller Commercial (H/F)

Vous faites partie de ceux qui pensent « bien dans son poste et son environnement de travail, bien dans sa vie » ? Nous, nous en sommes convaincus ! LYRECO, c’est une entreprise familiale de 10 000 collaborateurs, dont 2 100 en France, qui s’engage quotidiennement à « vous simplifier la vie au travail ».

LYRECO vend des produits et services pour l’environnement de travail. Initialement centrée sur la distribution de fournitures de bureau, notre entreprise a élargi sa gamme de produits et services, en proposant 3 univers produits supplémentaires : Tech & Print, Life@Work et Environnement Industriel.

Chez LYRECO, c’est la passion qui rassemble nos collaborateurs. Nous cultivons également le bien-vivre ensemble, en veillant à travailler dans la bienveillance et le respect. Nous croyons également que notre capacité à innover et notre agilité sont des atouts majeurs, qui nous permettront de nous adapter aux enjeux de demain et de maintenir un service d’excellence auprès de nos clients.

Aujourd’hui, Fanny, Manager service client, recherche un conseiller commercial Service Client (H/F).

Rattachée au sein du Back office CS sur un pôle spécialistes, l’équipe de Fanny assure la saisie des commandes et le traitement des commandes EDI.

Votre future équipe : L’équipe de Fanny est composée de 10 collaborateurs. Cohésion d’équipe, partage et entraide sont les maîtres mots.  

Votre futur manager : Fanny travaille au sein du service clients de Lyreco depuis 14 ans. Elle se montre très à l’écoute de ses équipes et privilégie le travail collaboratif.  

Fanny et l’équipe vous formeront sur chaque activité. Vous serez également accompagné au quotidien.

VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ :

- Vous serez amené à gérer les commandes spécifiques via le Market place ou les outils EDI.

- Vous pouvez également être sollicité pour intervenir sur l’ensemble des activités du CS.

VOUS :

Vous conciliez la convivialité, la polyvalence et la détermination.  

Vous êtes curieux(se), dynamique. 

L’agilité est un élément clé, vous permettant d’agir dans la vie complète du client.

Vous avez la capacité à vous adapter facilement.

Vos compétences et qualités :

- Capacité d’analyse et d’évoluer sur SAP.

- Capacité à s’adapter aux priorités et aux flux 

- Adaptabilité, autonomie, curiosité, dynamisme

- Appétence pour les outils

- Esprit d’équipe avéré, communication, partage

- Aptitude à la rédaction mails

- Être centré client (interne/externe)

- Bonne élocution, à l’aise sur le média téléphonique

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT SI VOUS ETES SELECTIONNE(E) :

- Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement LYRECO ;

- Un entretien avec l’équipe recrutement et Fanny.

Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez !