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CHEF DE PROJET PAIEMENTS (H/F)

At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world
We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers.

Are you seeking a new challenge? This offer might be for you!

CONTEXTE

Chez Lyreco, nous croyions dans le « travaillons ensemble pour demain ». Cela signifie que nous évoluons dans une dynamique d’innovation pour que nos collaborateurs, clients et notre activité continuent de se développer dans le monde en constante évolution dans lequel nous vivons.

Nos collaborateurs sont un ingrédient essentiel du succès de notre société. A ce titre, nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail positif, productif et nous les accompagnons pour que chacun d’entre eux soit valorisé et puisse donner le meilleur de lui-même.

Le département Trésorerie Groupe et Order to Cash recrute un Chef de Projet Paiements qui dépendra de la responsable de la trésorerie groupe & Finance OTC. 

MISSIONS

  • Expert sur les méthodes et processus de paiement, la conformité et l'impact sur les systèmes informatiques/fournisseurs de services de paiement

  • Construire et animer la feuille de route de la digitalisation des paiements clients

  • Superviser la stratégie et la mise en œuvre des méthodes de paiement clients

  • Mener des projets moyens de paiement en collaboration avec les filiales locales, les experts IT et les autres fonctions Groupe.

  • S’assurer que les processus de paiement soient allégés, optimisés et standardisés à travers le groupe

  • Soutenir et former les interlocuteurs clés en filiales.

TACHES ET RESPONSABILITES

Conformité et risque

  • Suivi & alerte sur les nouvelles exigences réglementaires (PCIDSS, etc) et les évolutions du marché

  • Responsable de la sécurité des transactions de paiement 

  • Développer et maintenir le système de documentation 

Compétence et audit 

  • Proposer des solutions de paiement client adéquates pour digitaliser l'expérience client & l'encaissement

  • Mener des revues/enquêtes filiales (s'assurer de l'exactitude et de la bonne application des procédures)

  • Produire des analyses financières ad hoc et apporter une expertise sur des sujets spécifiques

  • Product Owner et chef de projet Paiements

Optimisation de la performance

  • S'assurer que les processus soient continuellement optimisés et standardisés

  • Créer, suivre et améliorer les reportings (KPI de paiement, taux de fraude et d'autorisation,…)

Partenaires

  • Accompagner les filiales (activité quotidienne, compréhension de nos process, accompagnement sur des projets métiers locaux)

  • Être l'interlocuteur du chef de projet Finance Groupe pour les études et/ou projets ayant un impact sur le domaine du paiement

  • Accompagner les clients internes de notre groupe (Expérience client, Marketing client, Customer care, Experts IT) dans la traduction du processus métier en un flux de paiement conforme

QUALIFICATIONS & COMPETENCES

Savoir-faire & experience

  • 3 ans d'expérience dans l'industrie du paiement/banque

  • Minimum 2 ans en gestion de projet

  • Bonne compréhension de l'écosystème des moyens de paiement

  • Une bonne maîtrise de l'anglais et du français est indispensable

  • La connaissance de l’écosystème des PSP est indispensable

  • Une expérience SAP et d'autres compétences techniques sont un plus

Savoir-être

  • Solides compétences analytiques associées à la capacité de trouver des moyens innovants et conformes de résoudre les problèmes

  • Possibilité de zoomer (Souci du détail) / de dézoomer (Big picture)

  • Négociation & prise de décision

  • Leadership et capacité à établir des relations solides

  • Proactivité et capacité d'adaptation et d'évolution dans un environnement multiculturel

  • Bonnes compétences en communication avec un état d'esprit positif

Qualification / Diplome

Bac +4/5 d’une école de commerce ou master spécialisé en Finance

AUTRES

Capacité à voyager

Politique interne de télétravail proposée

POURQUOI LYRECO

  • De belles opportunités de carrière (promotion interne ou mobilité internationale)

  • L'humain comme pilier de notre stratégie

  • Politique de télétravail en place

  • Environnement multiculturel

  • Autres avantages comme une crèche, association sportive ou cantine d'entreprise

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CONTEXT

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow. Which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop in the ever-changing world that we live in.

Our employees are an essential ingredient to the success of the company and we are committed to provide a positive, productive and supportive work environment where all employees are valued and inspired to be the best they can be.

The group finance operations team is hiring a Digital Payment Project Leader reporting to the Group treasury manager.

MISSIONS

  • Expert on payment methods, process, compliance and impact on IT/Payment Service Provider systems

  • Build the customer payment digitalization road map

  • Supervise customer payment methods strategy & implementation

  • Lead payment methods projects in collaboration with local subsidiaries, IT experts and other group functions.

  • Ensure lean, optimized and standardized payment processes across the group

  • Support and train our subsidiaries key contact.

TASK & ACCOUNTABILITIES

Compliance and risk

  • Follow-up & alert on new regulations requirements (PCIDSS, etc) and market evolutions.

  • Liable for the security of the payment transactions

  • Together with the finance operation team, develop and maintain a documentation system of procedures & manuals in line with the group financial strategy, and other compliance law ensuring the right level of internal control and the efficiency in the finance operations departments across the group

 Expertise and audits

  • Propose adequate customer payment solutions to digitalize the customer experience & the cash collection.

  • Conduct subsidiaries reviews/surveys (ensure accuracy & correct application of procedures)

  • Produce ad hoc financial analysis and provide expertise on specific topics

  • Payment solution product owner for strategic projects like market place

  • Coordinate the different stages of a project from the study phase to testing

  • Organize change management activities, including training and review of procedures

  • Contribute to Treasury and Order to Cash projects

Performance optimization

  • Select the best provider with appropriate price offer

  • Make sure processes are continuously optimized and standardized

  • Contribute to a payment customer journey always more frictionless

  • Create, follow & improve some reportings (payment KPIs, fraud & authorization rates,…)

Business partner

  • Support the subsidiaries (daily payment activities, understanding of our processes, support on local business projects)

  • Be the contact person for the Group Finance project leader for studies and/or projects having an impact on the payment domain

  • Support our group internal customers (Customer experience, Customer marketing, Customer care, IT experts) in translating the business process into a compliant payment flow

QUALIFICATIONS & SKILLS

Hard skills & experience

  • 2 years experience in payment/banking industry

  • Minimum 2 years in project management

  • Good understanding of payment methods ecosystem

  • Good command of English & French is a must

  • PSP knowledge is a must

  • SAP experience & other technical skills are a plus

Soft skills

  • Strong analytical skills paired with the ability to find innovative & compliant ways to solve problems

  • Ability to zoom in (Attention to detail) / zoom out (Big picture)

  • Negotiation & decision-making

  • Leadership & ability to build strong relationship

  • Proactive and ability to adapt & evolve into a multicultural environment

  • Good communication skills with a positive mindset

Education

"bac +4/5" - Finance master degree or business school

OTHERS

This job requires ability to travel

Car pool possibilities

Flex-work policy

LYRECO DIFFERENCE

  • Great career opportunities (internal promotion or horizontal mobility)

  • Human as a pillar of our strategy

  • Home Office policy in place

  • Multicultural environment

  • Other advantages like nursery, sport association, company canteen