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Superviseur Back Office Commercial (H/F)

Superviseur Back Office Commercial (F/H) – Valenciennes

Vous faites partie de ceux qui pensent « bien dans son poste et son environnement de travail, bien dans sa vie » ? Nous, nous en sommes convaincus ! LYRECO, c’est une entreprise familiale de 10 000 collaborateurs, dont 2 100 en France, qui s’engage quotidiennement pour « vous garantir une bonne journée de travail ».

LYRECO vend des produits et services pour l’environnement de travail. Initialement centrée sur la distribution de fournitures de bureau, notre entreprise a élargi sa gamme de produits et services, en proposant 3 univers produits supplémentaires : Tech & Print, Life@Work et Environnement Industriel.

Chez LYRECO, c’est la passion qui rassemble nos collaborateurs. Nous cultivons également le bien-vivre ensemble, en veillant à travailler dans la bienveillance et le respect. Nous croyons également que notre capacité à innover et notre agilité sont des atouts majeurs, qui nous permettront de nous adapter aux enjeux de demain et de maintenir un service d’excellence auprès de nos clients.

VOTRE MISSION :

Vous accompagnez une équipe d’assistants Back Office, qui ont pour mission d’assurer un traitement qualitatif et dans les meilleurs délais des demandes des collaborateurs de la Force de vente avec pour domaines d’actions principaux la tarification – les statistiques clients – la constitution des réponses aux Appel d’Offres.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

  • Mobiliser et animer l’équipe des Assistants Back Office.
  • Développer la montée en compétence et en performance de ses collaborateurs pour assurer le meilleur traitement des demandes
  • Piloter l’activité de son équipe, analyser les résultats et écarts pour impulser les actions correctives nécessaires
  • Collaborer avec les Directeurs des Ventes pour anticiper et organiser les flux en fonction des actualités commerciales.
  • Être le garant sur notre périmètre de la fiabilité des outils et des informations
  • Être le promoteur de la contribution de l’équipe Back Office au résultat de l’entreprise 
  • Être force de proposition sur les améliorations du service et du département
  • Participer aux projets transverses dans l’entreprise

VOTRE PROFIL :

Vous êtes diplômé d’un Bac+2 en comptabilité et gestion (ou équivalents) ?

Vous justifiez de 5 années d’expérience minimum en tant que Responsable Administration des Ventes ou Manager d’une activité Back Office ?

Vous avez acquis, à travers votre expérience, une réelle aisance sur les outils informatiques et le Pack Office ?

Atout supplémentaire à votre candidature, vous avez acquis un niveau d’anglais correct, qui vous permet de tenir des échanges simples en anglais ?

Le client fait partie de votre ADN ?

Passionné par le management, vous avez à cœur de faire grandir vos équipes et de les motiver au quotidien ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, nous sommes faits pour nous entendre !

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.