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Entdecke Deine Möglichkeiten

Customer Care System Administrator (m/w/d)

Perfektion, Leidenschaft, Respekt, Agilität  Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrößte Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich. Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vollumfängliche Büro- und Arbeitsplatzlösungen entwickelt. Ob vom Kugelschreiber bis hin zu Sicherheitsschuhen und Desinfektionsmittel, unser Sortiment umfasst 18.500 Artikel. Wir blicken voller Stolz auf eine fast 100-jährige Erfolgsgeschichte, doch wir ruhen uns nicht darauf aus. Mit über 750 Mitarbeiter*innen in Deutschland befinden wir uns auf einer Reise, bei der wir uns stets neu erfinden und unsere Ideen vorantreiben. 

In unserem Customer Service Bereich suchen wir dich als Customer Care System Administrator (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Barsinghausen. 

 

 

Deine Aufgaben 

  • Die Administration der Tools liegt in deiner Verantwortung zum Beispiel die tägliche Aufgaben und Weiterentwicklung mit unserem Mutterkonzern

  • Du arbeitest dich in die Tools und Systeme des Customer Service ein und bringst diese voran

  • Als Ansprechpartner für die Tools bist du lokal als auch international gut vernetzt

  • Du erstellst Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Systemlandschaft und Anwendung

  • Unterstützende Arbeiten des Customer Care Teams gehören ebenfalls du deinen Aufgaben

  • Durch die enge und effiziente Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, sorgst du für einen reibungslosen Geschäftsablauf und somit für A great working day. Delivered. 

 

 

Das bringst du mit 

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise mit erster Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung  

  • Erfahrung mit der Administration von IT Tools und  in der Erstellung von Auswertungen 

  • Eine hohe Kunden– und Serviceorientierung gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise bringst du mit 

  • Du arbeitest gerne im Team, kannst dich schnell auf neue Aufgaben einstellen und priorisierst in arbeitsreichen Momenten deine ToDo´s  

  • Der Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse 

  • Optimalerweise hast du schon ml mit dem Ticketsystem Zendesk gearbeitet 

 

Das bieten wir  

Dein Arbeitsumfeld: Krisensicher, innovativ – wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und soziales Engagement  

Deine Arbeitszeit: 40 Stunden mit 30 Tagen Urlaub  

Deine Einarbeitung: Individuell zugeschnitten und gemeinsam in deinem Team  

Deine Perspektive: Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung steht nichts im Weg  

Deine Absicherung: Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge oder VWL 

Deine Gaumenfreuden: Unser Betriebsrestaurant biete dir eine große Auswahl an Frühstücks- und Mittagsgerichten  

Deine Fitness: Profitiere einer vergünstigten Mitgliedschaft in unseren Partner - Fitnessstudios

Deine Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Geschäftsführer leben wir die DUz Kultur 

 

 

Kontakt  

Du suchst eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Customer Care System Administrator (m/w/d). Bewerbe dich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir dich, auf Bewerbungen per Post und E-Mail zu verzichten. 

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines Gehaltswunsches sowie Verfügbarkeit! 

 

 

Lyreco Deutschland GmbH 

Frau Katharina Winning 

+49 (0) 5105 583 5309 

Lyreco Straße 4 

30890 Barsinghausen