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Chargé(e) d’Affaires Hygiène & Accueil (F/H)
At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.
Your missions:
MISSIONS
- Développer et Maitriser l’offre produits et services de sa spécialité : Hygiène et Restauration
- Organiser son activité (gestion de son périmètre et des priorités)
- Analyser son environnement et son activité
- Visiter et prospecter les sites liés au périmètre défini (Corporate et PME)
- Vendre les produits de sa spécialité dans le cadre des consignes tarifaires
- Fidéliser ses clients
- Communiquer et reporter sur ses actions
- Utiliser les outils dédiés
INDICATEURS
- Résultats : Chiffre d’Affaires et cash marge sur les gammes de produits confiés
- Compétences produits et services Lyreco
- Activité (visites, détection et suivi des opportunités et plan d’action)
COMPETENCES ET SAVOIRS ETRE
- Maitrise des techniques de vente (découverte, argumentation, réponse aux objections, conclusion)
- Appetence pour les produits
- Capacité à mener des entretiens de vente en face à face avec les clients ou par téléphone
- Capacité à apporter un conseil d’expert tant sur les produits que l’offre de service
- Parfaite maîtrise des spécificités et des outils liés au métier (produits, marché, normes …)
- Capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit
- Aisance avec utilisation des outils internes : Bing, BigOWL, Teams, SFMe, Lyreco.fr
- Maîtrise du pack Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) – Navigation Internet
Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.