Customer Care Advisor til kundeservice i topklasse – Barselsvikariat med mulighed for forlængelse

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Er du serviceminded med ønsket om at skabe den bedste kundeoplevelse? Og brænder du samtidig for at få folk til at føle sig godt tilpas og hjælpe dem med at lykkes? Så er denne stilling som Customer Care Advisor måske lige noget for dig.

”Som Customer Care Advisor hos Lyreco, vil du blive en del af et stærkt team med hjælpsomme, glade og dygtige kolleger, som hver dag sørger for at vores kunder får en fremragende service. Hos os hersker er en god energi, hvor der altid er plads til et smil og et anerkendende skulderklap” fortæller Frontoffice Manager Helen Timrell.

Vi forstiller os at du er en god kollega der er godt, kan lide til at løfte i flok. Du trives i et miljø med højt tempo. Vi ser gerne at du har godt kendskab til Office pakken og er hurtig til at lære at bruge nye IT-systemer. Det vigtigste er dog at du har lysten og viljen til at give vores kunder en service der overgår deres forventning.

Om stillingen

Vi tilbyder et spændende job i et fedt og støttende miljø med søde, dygtige kolleger samt mulighed for faglig og personlig udvikling.

Dine opgaver vil være:

• Kundekontakt via telefon, mail og chat
• Guide kunder i produkter der kan dække deres behov
• Ordrehåndtering og opfølgning
• Afklare forespørgsler på feks. levering af ordrer eller priser
• Mersalg

Når du starter, vil du blive trænet efter et nøje tilrettelagt Onboarding program, så din baggrund er mindre vigtig for os. Det er din personlighed og adfærd der tæller. Vi skal nok sørge for du bliver godt oplært.

Stillingen er en fuldtidsstilling, hvor arbejdstiden ligger på hverdage mellem kl. 8.00-16:30.

Er det noget for dig?

Kan du se dig selv som Customer Care Advisor i et spændende job med gode udviklingsmuligheder? Så send din ansøgning allerede i dag eller senest d. 26. september 2021.

Som et led i rekrutteringsprocessen vil du efter ansøgningsfristens udløb modtage en mail med link til besvarelse af en case. Baseret på resultatet af casen vil udvalgte kandidater blive indkaldt til samtale. Det er en forudsætning for at gå videre i processen at man svarer på casen.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Front Office Manager Helen Timrell på tlf. +45 23 33 11 90 eller e-mail helen.timrell@lyreco.com

Vi ser frem til at høre fra dig!