After Sales Team Leader
At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.
Job Description
Pracovná náplň:
Vedenie tímu 7 ľudí, ktorý sa zameriava na riešenie zákazníckych požiadaviek, ktoré vznikajú po objednaní, pri doručovaní a doručení tovaru zákazníkovi
Zodpovednosť za proces generovania a zasielania zákazníckych faktúr
Navrhovanie efektívnych riešení v oblastí reklamácií
Navrhovanie opatrení, krokov na zníženie počtu reklamácií a zvyšovanie spokojnosti našich zákazníkov
Spolupráca s kolegami zo sales oddelenia, so zákazníkmi, s kolegami zo Zákazníckeho servisu ako aj s ostatnými oddeleniami v rámci spoločnosti
Práca na rôznych projektoch v rámci oddelenia Business Services
Čo očakávame:
Vieš motivovať seba aj svoje okolie
Si orientovaný na detail, myslíš analyticky
Máš chuť sa učiť nové veci, ďalej sa vzdelávať a pracovať na sebe
Si schopný pracovať efektívne a dodržiavať stanovené termíny
Si procesne orientovaný
Si systematický, flexibilný, tímový hráč
Máš skúsenosti s vedením tímu
Rád pracuješ v tíme a spolupracuješ na tímových projektoch a úlohách
Výborne ovládaš anglický jazyk v hovorenej aj písomnej podobne. Ak vieš komunikovať v nemeckom alebo maďarskom jazyku, je to veľkou výhodou
Ovládaš Excel, PowerPoint a Word z balíčka MS Office na pokročilej úrovni