Directeur de Ligne d'Affaires (H/F) - Comptes Publics

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Your missions:

La Ligne d’Affaires couvre les segments de clients du Secteur public, soit les Administrations Publiques, les collectivités locales et territoriales et les Grands Opérateurs de l’Etat.

Votre équipe est composée de 40 Collaborateurs et vous managez directement 5 Directeurs des Ventes en charge d’équipes de négociateurs et indirectement les équipes de Commerciaux Sédentaires, en charge de la relation avec les utilisateurs finaux des Clients de votre portefeuille.

Responsabilités

 Votre responsabilité porte sur le développement du Chiffre d’Affaires et du volume de marge liés au segment de client du secteur public.

Votre rôle est de participer activement à la détermination de notre stratégie commerciale sur cette Ligne d’Affaires, en combinant la détection, la qualification et la prospection de nouvelles opportunités et le développement de nos clients actifs par la proposition de notre offre. Et de veiller à l’optimisation de la couverture commerciale et des actions qui vont permettre :

• D’assurer le suivi des contrats/marchés et fidéliser le portefeuille de clients des équipes de votre Ligne d’Affaires
• Piloter l’activité commerciale de vos collaborateurs.
• D’organiser le processus de réponses aux Appels d'Offres en synergie avec les différents départements de l’Entreprise.
• Mettre en place un reporting précis de prévisions et du niveau d’avancement des dossiers et le closing.
• D’effectuer une veille stratégique et concurrentielle sur l’évolution des besoins clients

En collaboration avec le Directeur Commercial, et avec les autres Directeurs de Ligne d’Affaires vous participez à l’élaboration de la politique commerciale, et veillez avec eux à la bonne cohésion des actions.

Le Directeur de la Ligne d’Affaires Publics est : 

• Garant de la réalisation des objectifs quantitatifs (CA, marge, coûts) et qualitatifs de votre équipe.
  •  Organiser la mise en œuvre des moyens et outils assurant l’efficacité commerciale en garantissant le respect de la politique commerciale et des règles de fonctionnement de l’entreprise
  • Atteindre les objectifs liés aux ventes, aux marges et aux coûts.
  • Participer à l'acquisition ciblée de nouveaux comptes, en respectant la proposition de Lyreco et la Stratégie définie par le Directeur Commercial France.

• Garant de l’organisation de la force commerciale.
  • Former et fédérer ses équipes afin d’augmenter leur productivité et développer leurs compétences.
  • Définir et piloter le recrutement, la motivation, la formation et le développement des collaborateurs de la Ligne d’Affaires.
  • Fixer les objectifs de ses équipes et en assurer le suivi.
  • Analyser la performance et garantir que les mesures appropriées sont prises si nécessaire.
• Responsable des résultats commerciaux de sa Ligne d’Affaires, il doit en rendre compte auprès de la Direction.
  • Accompagner le changement par le pilotage des outils et des moyens.
  • Communiquer régulièrement vers les équipes par l’utilisation des moyens de communication en place et sa présence lors des réunions d’équipes et les évènements organisés par la Direction Commerciale.
  • Garantir que les procédures, outils et systèmes de contrôle convenus sont en place et qu'ils sont utilisés correctement.

• Garant de l’élaboration des stratégies de développement commercial.
  • Déterminer et organiser les plans d’action afin de développer le chiffre d’affaires - Elaborer les objectifs de vente : prévision des volumes de vente.
  • Gérer l’investissement commercial en fonction du chiffre d'affaires escompté.
  • Définir la relation client par la mise en place de pratiques homogènes au sein de ses équipes.
  • Participer à des hauts niveaux de négociation.
  • Participer au développement des Nouvelles rubriques et proposition de Services.

 Enfin, vous suivez, maîtrisez et assumez vos budgets de fonctionnement.

Le Directeur de Ligne d’Affaires s’assure de travailler avec l'ensemble de l'organisation Lyreco, (Groupe et France) et de respecter les règlements et d’appliquer les meilleures pratiques.  Vous pouvez prendre en main ou être associé à la gestion de projets transversaux pour faire évoluer les méthodes de travail et l’organisation de la Ligne d’Affaires et de la Direction Commerciale et à la participation à des groupes de travail et de projets du Groupe sur votre segment.

Véritable manager, vous impulsez la dynamique commerciale et l’engagement de vos collaborateurs en définissant et pilotant les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs.

De formation supérieure, vous validez un parcours de manager confirmé et reconnu au sein d’organisations commerciales similaires, dont Lyreco.

Au travers de votre parcours, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative, et possédez de réelles compétences en termes de management d'équipe. Vous avez démontré votre maîtrise des compétences clés du poste : Le savoir-faire commercial et la maitrise des techniques de ventes et le management des hommes.

Vous faites preuve d'un relationnel de qualité, de leadership et de bonnes capacités à animer les équipes avec écoute active et force de conviction.

La connaissance des marchés Publics et des Entreprises de l’Etat est un plus.

Vous êtes doté(e) d’une bonne culture économique et financière.

Vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme et démontrez dans votre poste actuel, des qualités reconnues d’organisation, d’analyse et de synthèse et la capacité à faire face à une pression constante.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens de l’anticipation, sont indispensables tant en interne pour fédérer vos équipes et convaincre la Direction de vos choix Stratégiques, qu’en externe pour faire valoir l’offre de l’Entreprise auprès de ses clients, qui peuvent être de haut niveau.

Vous avez la capacité d’assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients et Fournisseurs : participation à des salons, conférences, etc…

Vous savez faire preuve d’ouverture d’esprit et de sens créatif pour vous permettre, avec votre équipe, d’anticiper les besoins et attentes de notre marché en challengeant en permanence les règles classiques de notre business.

La connaissance des marchés Publics et des Entreprises de l’Etat est un plus.

Vous maîtrisez l'ensemble des process Lyreco ainsi que notre offre commerciale de produits et de services.

La maîtrise parfaite de nos outils techniques : Bureautique (Excel), SAP, E-biz... est indispensable.

La maitrise de l’anglais professionnel courant est nécessaire.

Vous êtes domicilié(e) en région Parisienne ou dans le Nord, votre fonction nécessite une présence régulière au Siège de Marly et des déplacements en province.  

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.