Prossimità
Le persone sono al centro della nostra attività. Ci assicuriamo che i nostri clienti ricevano tutto il supporto di cui hanno bisogno fornendo loro consulenza, assistenza e soluzioni esperte.
Grazie ai suoi 8.000 consulenti di vendita, customer care e team logistici in 25 paesi, Lyreco pone la vicinanza umana, l’impegno e la competenza al centro della soddisfazione del cliente.
La vicinanza geografica è anche garanzia di soddisfacimento delle esigenze specifiche di ogni mercato: attori globali, esperti del mercato locale.
I nostri account manager sono qui per supportarti
Al fine di fornire il migliore supporto possibile e servizi personalizzati, abbiamo sviluppato un’organizzazione altamente efficiente, capace di adattarsi anche alle esigenze più particolari di ogni cliente.
Un’organizzazione completa composta da una forza vendita dedicata, un servizio clienti, un team di e-commerce e trasportatori dedicati a tua disposizione per garantire maggiore efficienza in termini di servizio e condizioni economiche.
Indipendentemente dalla dimensione della tua organizzazione, siamo orgogliosi di offrire i più alti standard di gestione degli account per raggiungere i tuoi obiettivi in modo efficiente ed economico.
Customer care
Servizio clienti dedicato per aiutarti in ogni momento e pronto ad inserire il tuo ordine in tempo reale.
Questo è il motivo per cui tutti i nostri centri di assistenza clienti, ovunque operiamo in Europa e in Asia, si trovano nella nostra sede principale locale.
Logistica interna e team di distribuzione
Ultimo, ma non meno importante, sappiamo quanto sia piacevole vedere un volto familiare alla porta.
Questo è il motivo per cui, nella maggior parte dei paesi in cui operiamo, impieghiamo i nostri corrieri locali che gestiscono i propri percorsi individuali in modo che il pacco venga consegnato dallo stesso autista. Il nostro personale di logistica e distribuzione non sbaglia una consegna!
Esperti e specialisti
Salute & Sicurezza, Igiene & Pulizia, Catering, ergonomia e arredamento negli spazi di lavoro, sostenibilità… ci sono alcune aree dell’ambiente lavorativo che richiedono competenze approfondite.
I team esperti di Lyreco sono al fianco dei nostri clienti per fornire consigli e soluzioni su misura per:
- Dispositivi di protezione individuale
- Igiene e pulizia
- Ergonomia, arredamento, organizzazione degli spazi negli uffici
- Soluzioni per il caffè, in partnership esclusiva con i principali marchi di caffè come Nespresso Business Solutions.