Back
Find your career possibilities

After Sales Specialist

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Hlavné zodpovednosti
 Riešenie zákazníckych požiadaviek, ktoré vznikajú po objednaní a doručení tovaru zákazníkom,
 Hľadanie a navrhovanie efektívnych riešení pri riešení reklamácií,
 Spolupráca s kolegami z Predaja, so zákazníkmi, s kolegami zo Zákazníckeho servisu a iných oddelení,
 Minimalizovanie chýb v reklamačnom procese v maximálnej možnej miere,
 Pozitívne vplývanie na zákazníkov pri súčasnom rešpektovaní podnikových smerníc a dosahovaní určenej produktivity a kvalitatívnych štandardov,
 Dosahovanie všetkých cieľov určených spoločnosťou Lyreco CE, SE,
 Flexibilita v poskytovaní podpory ostatným tímom, v prípade potreby,
 Preberanie iných úloh, v prípade potreby (napr. zastupovanie kolegov apod.),
 Iné úlohy na základe pokynov nadriadeného.

Požiadavky na kandidáta
 Aktívna znalosť nemeckého jazyka je podmienkou
 V prípade pozície pre český/slovenský trh, ovládanie českého alebo slovenského jazyka
 Veľmi dobré analytické myslenie
 Organizačné a komunikačné zručnosti
 Precíznosť, zmysel pre detail
 Prozákaznícka orientácia
 Tímový hráč
 Znalosť práce s MS Office