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Gestionnaire de Recouvrement (H/F) - Valenciennes

Bonjour !  

Je suis Ahmed, Responsable Recouvrement et Encaissement chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement commercial, je cherche un Gestionnaire de Recouvrement (H/F) en CDI, sur le bassin du Valenciennois.

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c’est une entreprise familiale de 11 000 collaborateurs, dont 2000 en France, spécialiste de la distribution de produits et services pour l’environnement de travail.

Fournitures de bureaux, matériel informatique, mobilier, produits d’hygiène et de restauration, emballages, Équipements de Protection Individuelle… Notre objectif ? Garantir une excellente journée de travail à nos clients.

Nos valeurs ? Passion, Excellence, Respect et Agilité.

Vos missions :

Dans le cadre d’une mobilité interne, nous recrutons un Gestionnaire de Recouvrement (H/F) afin de piloter un portefeuille de clients professionnels (BtoB).

Au sein d’une équipe dynamique, composée de 6 personnes, rattachée au département Credit Management à la Direction Financière de Lyreco France, au siège à Valenciennes, vous serez en charge d’assurer la Relation Clients et le recouvrement des créances afin de contribuer à la performance de notre belle entreprise.

Directement rattaché au Responsable Recouvrement, vous avez l’expérience :

  • D’un relationnel naturel et facile,

  • D’une diplomatie à toute épreuve,

  • D’une rigueur et d’une organisation sans faille,

Et bien sûr ;

  • De fortes capacités d’analyse et de compréhension,

  • D’un dynamisme et d’une énergie régulière.

  • Echanger en anglais avec les différentes parties prenantes n'est pas un problème pour vous (Niveau TOEIC 650).

Vous avez envie :

=> D’aller vers nos clients en étant à l’écoute pour comprendre et être force de proposition face aux situations de retard de paiement,

=> de réceptionner et d’analyser les flux liés à ces retards,   

=> de développer la fluidité de la relation commerciale en détectant les dysfonctionnements qui peuvent interférer dans la gestion administrative,

=> de négocier avec nos clients, à un haut niveau de contact, une solution adaptée à sa situation en respect d’un cadre entreprise défini,  

=> de mettre en place un plan d’action d’actions, d’en suivre l’exécution jusqu’au terme,  

=> d’interagir et de communiquer avec toutes les parties prenantes dans un souci d’amélioration continue de la relation,

=> de décider des suites à donner en cas de situation de blocage des commandes jusqu’au transfert au contentieux,

Vous avez d’autres cordes à votre arc ? Chez Lyreco, l’implication et l’enthousiasme sont aussi importants que votre parcours. Nous serons ravis de les découvrir !

Notre processus de recrutement :

  • Un échange par téléphone avec Claire, chargée de recrutement, pour valider les prérequis ;

  • Un entretien avec votre manager et Claire ;

  • Un entretien avec votre Responsable Credit Management.

La rémunération est à déterminer en fonction de votre profil.

Vous êtes convaincu par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez ! 😊

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le poste ainsi que sur Lyreco, nous vous invitons à vous inscrire au Webinar métier Gestionnaire de Recouvrement juste ici !

« Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. »