Back
Find your career possibilities

Customer Care Advisor

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
  • Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie.
  • Om onze klanten in één keer van een correct en volledig antwoord te voorzien, heb je veel contact met afdelingen als Sales, Marketing, Logistiek en Finance.
  • Je hecht veel waarde aan de begrippen ‘ownership’ en ‘done-in-one’, die centraal staan op de Customer Service.

Wie zoeken wij?

  • Je bent klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht.
  • Je bent een flexibele teamspeler die ook onder druk het hoofd koel kan houden.
  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt goede kennis van MS Office en ervaring met SAP is een pré.
  • Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

  • Een aantrekkelijk salaris.
  • 20 Vakantiedagen + 6 extralegale verlofdagen (o.b.v. 38-urige werkweek).
  • Serieuze doorgroeimogelijkheden!
  • Een excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaan.
  • Maaltijdcheques voor je dagelijkse lunch.
  • Een hospitalisatieverzekering met een aantrekkelijke premie.
  • De mogelijkheid om extra pensioen op te bouwen met een pensioenspaarrekening.