Customer Care Agent (m/w/d) 100%
At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world
We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers.
Are you seeking a new challenge? This offer might be for you!
Customer Care Agent (m/w/d) 100%
Arbeitsort: Dietikon / Home Office
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unserer breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering, Hygiene & Reinigung, Persönliche Schutzausrüstung)
- Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
- Informationsaustausch mit diversen internen Schnittstellen
- Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen telefonisch und schriftlich
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
- Erfahrung im Call Center/Kundendienst oder Papeterie
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
- Deutsche Muttersprache sowie mindestens in einer weiteren Sprache fliessend (Französisch, Englisch oder Italienisch)
- Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
- Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
- Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Hohe Flexibilität durch einen Mix aus Büroanwesenheit und Home Office
- Eine menschenzentrierte, respektvolle Kultur mit einer angenehmen Zusammenarbeit
- 5 Wochen Ferien
- Weitere tolle Benefits wie ÖV-Subventierung, Beteiligung an Weiterbildungen, free Nespresso-Coffee & Tea, Lyreco Partys und viel mehr!
Sind wir ein Match? Dann freuen wir uns auf Ihr Bewerbungsdossier im PDF Format (Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome). Das Motivationsschreiben benötigen wir nicht. E-Mail-Bewerbungen sowie Bewerbungen im Papierformat werden nicht berücksichtigt.
Haben Sie noch Fragen zur Stelle? Dann können Sie diese gerne per Mail an Tanja Savic, tanja.savic@lyreco.com einreichen.