Back
Find your career possibilities

Customer Care Agent Nespresso (m/w/d) 100%

At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world
We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers.

Are you seeking a new challenge? This offer might be for you!

Customer Care Agent Nespresso (m/w/d) 100%

Arbeitsort: Dietikon / Home Office

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unsereren Coffee Solutions
  • Erfassung von Kaffeemaschinen, Zubehör und Ersatzteilen
  • Zentrale Anlaufstelle für interne/externe Kunden für die Erfassung von technischen Störungen bei Nespresso-Maschinen
  • Erstellung von Serviceaufträgen inkl. Fakturierung und Rückmeldung der Technikerraporte
  • Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen
  • Diverse administrative Tätigkeiten (Dokumentationen, Rechnungskotierungen, Kundenschreiben etc.)
  • Bei Bedarf Unterstützung in der Betreuung von Lernenden und Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Produktekenntnisse über Kaffeemaschinen und Zubehör grosser Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen eine seriöse Einführung, ein gutes Arbeits­klima in einem motivierten Team, Homeofficemöglichkeit, attraktive Anstellungsbe­dingungen und 5 Wochen Ferien.

Haben wir Sie begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier im PDF Format. E-Mail- sowie Papierbewerbungen werden nicht berücksichtigt. Für diese Vakanz können nur Direktbewerbungen angenommen.

Haben Sie noch Fragen zur Stelle? Dann können Sie diese gerne per Mail an Tanja Savic, tanja.savic@lyreco.com einreichen. Bewerbungen, welche per Mail eingereicht werden, werden automatisch gelöscht.