Disponent/in Servicetechniker 100%

Offer published 3 years 3 months ago

Dintikon AG

TECH - Technology

Full time

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At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Disponent/in Servicetechniker 100%

Arbeitsort: Dintikon

Ihre Aufgaben

Effiziente Planung geeigneter Routen für die Technikereinsätze bei den Kunden vor Ort nach Absprache mit unseren Kunden
Ansprechpartner für Kundenanliegen und verantwortlich für die entsprechende Information an die Techniker
Überwachung und Koordinierung der Umsetzung von neuen Gerätinstallationen
Verantwortlich für eine optimale Ressourcen und-Auftragsplanung
Kontrolle der Rückmeldungen bezüglich der Arbeitsausführungen der Techniker, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Bearbeitung von Kundenreklamationen im Zusammenhang mit Technikerbesuchen
Bearbeitung von Anfragen per Mail und Telefon
Laufender Austausch mit dem Teamleiter und Teilnahme an Sitzungen und Schulungen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als Disponent/in
Erfahren im telefonischen Kundenkontakt
Muttersprache Deutsch, sehr gute Französisch Kenntnisse
Technische Affinität und routiniert im Umgang mit IT-Systemen
Aufgestellte kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Starke organisatorische und planerische Fähigkeiten
Bewahren Ihre Ruhe in hektischen Situationen und stellen mit dem Team einen professionellen Kundenservice sicher

Wir bieten Ihnen ein faires Lohnmodell, top Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien, diverse Einkaufsvergünstigungen und ein wertschätzendes Umfeld mit Raum zur persönlichen Weiterentwicklung.

Haben wir Sie begeistert?

Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier im PDF Format. E-Mail Bewerbungen sowie Bewerbungen im Papierformat werden nicht berücksichtigt.

Für diese Vakanz können nur Direktbewerbungen berücksichtigt werden.

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