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Administrativo comercial (vendas por telefone)

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Para a nossa equipa de vendas estamos à procura de um Administrativo comercial (vendas por telefone) para os nossos escritórios em Lisboa . A missão principal será fidelizar, potenciar e ampliar a carteira de clientes atribuida através da venda por telefone, para conseguir os objetivos comerciais.

Entre as principais funções:

  • Trabalhar a base de prospetos atribuidos, deverá prospetar, negociar e fechar acordos de fornecimento com os clientes, maximizar o potencial do cliente e alcançar os objetivos de vendas.
  • Programar e realizar chamadas telefónicas a clientes ativos com compra, com base na política comercial da empresa, para cumprir os objetivos de vendas. 
  •  Realizar um seguimento continuado do consumo atual e potencial dos clientes, detetando possiveis desvios, novas necessidades,renegociando as condições de compra quando resulte necessário e potenciando o aumento de linhas de produto vendidas.
  • Fazer seguimento telefónico dos novos contatos a fim de aumentar a quota de mercado e criar novos registos de clientes.
  • Analisar a situação do mercado e da carteira de clientes atribuida, para detetar oportunidades de negocio e otimizar a gestão da mesma. Impulsionar a venda de novas familias, produtos e serviços.
  • Assessorar e informar sobre os nossos produtos aos clientes através de campanhas telefónicas e promoções de vendas para incrementar o volume de negócio.
  • Manter a comunicação continuada com o departamento de Apoio ao cliente, para coordenar gestões especiais, ofertas, consultas sobre devoluções,etc…

Qualificações e habilidades:

  • Formação académica ao nivel de bacharelato/ou Secundário com nivel profissional.  
  • Valorizamos Formação ao nivel de Técnicas de Vendas, Atenção ao cliente, Negociação ou similar.  
  • Exige-se 3 anos de experiência num posto de venda telefónica, gerindo carteiras de clientes. 
  • Nivel de Espanhol médio e Inglês equivalente ao primeiro nivel certificado.
  • Microsoft Office ao nivel do utilizador.  
  • O perfil que queremos corresponde a uma pessoa com uma clara orientação para a consecução de resultados, capacidade de negociação e orientação ao cliente. 

Nós oferecemos:

  • Projeto estável
  • Emprego em Head Office de Lisboa