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Inside Sales Representative

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

La misión del puesto será fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada a través de la venta telefónica, para conseguir los objetivos comerciales establecidos.

Entre las funciones principales del puesto:

  • Programar y realizar llamadas telefónicas a clientes activos con compra, en base a la política comercial de la compañía, para cumplir los objetivos de ventas.
  • Realizar un seguimiento continuado del consumo actual y potencial de los clientes, detectando posibles desviaciones, nuevas necesidades, renegociando las condiciones de compra cuando resulte necesario y potenciando el incremento de líneas.
  • Hacer seguimiento telefónico de los nuevos contactos a fin de aumentar la cuota de mercado y crear nuevos registros
  • Analizar la situación del mercado y de la cartera de clientes asignada, para detectar oportunidades de negocio y optimizar la gestión de la misma. Impulsar la venta de nuevas familias, productos y servicios.
  • Asesorar e informar de nuestros productos a los clientes a través de campañas telefónicas y promociones de ventas para incrementar el volumen de negocio.
  • Mantener comunicación continuada con el departamento de Customer Service, para coordinar gestiones especiales, ofertas, consultas sobre devoluciones
  • Preparar la documentación necesaria para las reuniones mensuales con su manager y realizar todas las tareas administrativas asociadas a la gestion de la cartera asignada.

Requisitos:

  • FP II/CFGS Administración.
  • Formación específica en venta telefónica, negociación y en atención telefónica al cliente, negociación o similar.
  • Idiomas Castellano y catalán nativos.
  • Conocimientos Imprescindible Office a nivel de usuario.
  • Valorable conocimiento de SAP.
  • Experiencia 3 años de experiencia en un puesto de venta telefónica, gestionando carteras de clientes. Valorable aportar experiencia adicional como comercial externo.

Ofrecemos:

  • Proyecto temporal (larga duración)
  • Ubicación puesto de trabajo en Cornellá (Barcelona)