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Outbound Area Manager

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

La misión del puesto será dirigir y supervisar la actividad diaria de preparación y expediciones, liderando el equipo bajo su responsabilidad, para garantizar los estándares de satisfacción del cliente, productividad, calidad y seguridad. 

Funciones principales:

  • Analizar, planificar y organizar las necesidades de personal en función de los objetivos y cargas de trabajo para garantizar el mejor servicio al cliente y mantener niveles equilibrados de productividad.
  • Hacer seguimiento de los objetivos de productividad y calidad de las áreas asignadas y apoyar la implementación de acciones de mejora.
  • Liderar al equipo bajo su responsabilidad, para alcanzar los máximos niveles de productividad y compromiso de la plantilla. Ello implica evaluar su desempeño, formarlos, desarrollarlos, motivarlos, comunicar y fomentar el trabajo equipo.
  • Asociarse con sus pares para equilibrar las cargas de trabajo, mejorar el servicio al cliente, implementar las mejores prácticas y dar respuesta a los principales retos que plantea la actividad diaria.
  • Desarrollar metas y objetivos de rendimiento para alcanzar las expectativas del cliente y garantizar la calidad del servicio.
  • Apoyar la implementación de las iniciativas de mejora de procesos y herramientas Lean.
  • Desarrollar relaciones de trabajo sólidas con los diferentes interlocutores para asegurar un alto nivel de servicio al cliente interno y externo.
  • Velar por el correcto uso y estado de las instalaciones, maquinaria y herramientas.

Requisitos:

  • Diplomatura Universitaria.
  • Formación específica en sistemas de mejora de procesos.
  • Idiomas: inglés equivalente a un First Certificate.
  • Nivel usuario avanzado del paquete office. Se valorarán conocimientos de SAP.
  • Conocimientos de legislación de transportes y mercancías.
  • Conocimientos ambientales aplicables al puesto (correcta segregación de residuos, actuación en caso de vertido, actuación en caso de emergencia, etc).
  • Conocimientos básicos de Calidad basados en la Norma ISO 9001.
  • Experiencia mínima de 3 años en puesto similar, liderando equipos en entorno industrial-producción o centros de distribución.
  • El horario será fijado en función de las necesidades presenciales del Dpto. aunque puede ser a turnos, en función de la época del año o necesidades.

Ofrecemos:

  • Proyecto estable
  • Ubicación puesto de trabajo en Alovera (Guadalajara)