Customer Care Advisor

At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world
We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers.

Are you seeking a new challenge? This offer might be for you!

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail

• Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie

• Om onze klanten in één keer van een correct en volledig antwoord te voorzien, heb je veel contact met afdelingen als Sales, Marketing, Logistiek en Finance

• Je hecht veel waarde aan de begrippen ‘ownership’ en ‘done-in-one’, die centraal staan op de Customer Service

Wie zoeken wij?

• Je bent klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht

• Je bent een flexibele teamspeler die ook onder druk het hoofd koel kan houden en snel kan schakelen

• Je werkt nauwkeurig en je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk

• Je hebt goede kennis van MS Office en ervaring met SAP is een pré

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris

• 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen

• De mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie

• Een excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaan

• Een collectieve zorgverzekering met een aantrekkelijke premie

• Een goede pensioenregeling