Nos parties prenantes
Il est essentiel que nos partenaires s’engagent à nous suivre à long terme dans notre stratégie et dans nos actions de responsabilité d’entreprise, car ce n’est qu’ensemble que nous parviendrons à atteindre nos objectifs de durabilité et à améliorer l’ensemble de nos activités.
Nos clients
Nous avons mis en place une équipe de service client Omni-canal qui s'efforce de répondre aux attentes de nos clients. Cette interaction nous a permis d’identifier la responsabilité sociale et environnementale comme étant l'une des principales préoccupations de nos clients.
Nous avons donc décidé de proposer des solutions de soutien à un achat responsable, telles que notre calculateur de modèle One-Stop-Shopping, ainsi que des opportunités spéciales pour échanger et identifier les meilleures pratiques lors de nos événements.
Le modèle de calcul Lyreco One-Stop
Le modèle de calcul Lyreco One-Stop est un outil qui permet de mesurer vos émissions directes et indirectes de CO2 en tenant compte de 3 domaines:
- Fret, consommables et matériaux
- Sources d'énergie achetées et utilisées par l'entreprise
- Autres émissions indirectes
L’étroite collaboration entre MTU et Lyreco permet un traitement fluide, des processus souples et des produits durables. En gardant ceci à l‘esprit, je voudrais encourager chacun à mettre tout en œuvre pour améliorer la durabilité au sein de sa propre entreprise.
Gestionnaire des achats chez MTU, laureat du Sustainabiility Award de Lyreco Allemagne
Nos fournisseurs
Lyreco travaille avec ses propres fournisseurs de marques dans le cadre d'un programme international d'amélioration continue. Ce programme est basé sur les pratiques équitables et sur l'acceptation et le respect des règles éthiques. Lorsque nous entamons la collaboration avec un fournisseur, celui-ci s'engage à respecter nos directives d'achat, notre code de déontologie et notre processus d'audit.
Encouragez un comportement responsable
Nous encourageons en permanence nos fournisseurs à utiliser les meilleures pratiques en matière de respect de l'environnement par le biais de notre Journée des fournisseurs, de nos prix et de notre méthode d'évaluation.
Pour nous assurer que nos normes de responsabilité et de durabilité sont continuellement respectées, nous avons également mis au point un processus d'évaluation de la durabilité des fournisseurs.
Nous échangeons régulièrement des informations sur la durabilité de Lyreco et nous nous soutenons mutuellement pour progresser dans ce domaine. Nous travaillons également ensemble pour approvisionner les régions concernées à partir des filiales les plus proches afin de minimiser les transports.
Directeur de l'UPM, fournisseur de papier sous la marque NEW FUTURE
Nos partenaires logistiques et nos fournisseurs
Étant l'un des principaux distributeurs de consommables pour le lieu de travail dans le monde, nous devons nous assurer que nos partenaires logistiques sont en harmonie avec notre vision environnementale. Pour ce faire, nous incluons dans nos contrats des clauses de durabilité qui nous permettent de développer avec nos distributeurs des projets d'amélioration continue, tels que des initiatives à faibles émissions.
Outre la dimension professionnelle de notre partenariat, la collaboration avec Lyreco implique également de soutenir notre politique de durabilité. La responsabilité sociale des entreprises de Lyreco est une source d’inspiration claire pour l’implémentation d’actions concrètes, telles que la définition du code d’éthique et le développement de notre parc automobile écologique au Mexique.
CEO van Principado Mexico, Lyreco partenaire de distribution depuis 2014
Nos partenaires de confiance externes
Dans le cadre de notre engagement pour un développement durable, nous collaborons avec les gouvernements, les autorités légales et les organismes de certification afin de fournir à nos clients une image externe fidèle de nos politiques responsables. En tant que partenaire de distribution international, nous nous conformons aux lois locales de chaque pays où nous œuvrons.
Notre engagement au sein des Nations Unies
Dans une perspective plus large, en tant que membre du Pacte mondial et des initiatives pour les droits de l'homme, nous suivons les recommandations des Nations Unies dans les domaines abordant les 17 objectifs de développement durable (Sustainable Development Goals, SDG).
En termes de responsabilité sociale et environnementale, l'Union européenne est à l'avant-garde de la définition de cadres juridiques; nous appliquons les exigences et les conseils de l'UE dans nos activités, comme dans la phase pilote de l'empreinte environnementale des produits européens.
ONG et programmes caritatifs locaux
Nous nous engageons à proposer de meilleures pratiques sociales, environnementales et autres, et même plus, dans nos activités. Nos employés sont impliqués dans des programmes communautaires locaux et dans des projets de coopération avec des entreprises sociales.
En outre, nous avons lancé notre propre programme caritatif Lyreco For Education en partenariat avec l'ONG Care pour aider les enfants et les jeunes du monde entier à accéder à l'éducation.
Depuis 2010, le programme CARE a développé des projets éducatifs au Brésil, à Madagascar et maintenant également au Cambodge, et ce grâce au soutien de Lyreco. Notre but commun est d’offrir une éducation de meilleure qualité et ainsi augmenter le niveau de scolarisation à long terme. Ensemble, nous avons déjà réalisé beaucoup de choses !
Corporate Partnership Director, Care Frankrijk