das Lyreco Herz schlägt für Nachhaltigkeit

Une Reverse-Logistic

qui repose sur 5 piliers.

La gestion durable des ressources est au cœur de nos préoccupations et de celles de nos fournisseurs partenaires. Afin de maintenir au mieux l’élan de l'économie circulaire, mais aussi de renforcer notre logistique inverse, Lyreco se concentre sur cinq thèmes centraux: Refurbish, Repair, Return, Reduce et Recycling.

Que ce soit pour le bureau, la pause, dans le domaine de l'hygiène ou des équipements de protection individuelle (EPI), notre assortiment comprend plus de 12 500 articles, livrés rapidement, de manière fiable et aussi durable que possible. En tant que commerçant, nous n'avons certes aucune influence directe sur l'extraction des matières premières ou la fabrication des produits. Mais comme nous nous considérons comme un "gamechanger" et que nous nous engageons durablement pour l'homme et l'environnement, nous n'entretenons des contrats de partenariat qu'avec les fournisseurs qui produisent leurs produits selon des directives sociales et des modèles respectueux de l'environnement.

sunset circular economy poster

Notre promesse

L'économie circulaire - en anglais Circular Economy - se veut une alternative durable au système économique linéaire traditionnel. L'accent est mis sur la minimisation des déchets, des émissions, des pertes d'énergie et de la consommation de ressources. D'ici 2025, nous nous engageons à accélérer le développement de solutions commerciales intégrées et durables pour nos clients grâce à l'économie circulaire.

Les «5 R» de notre Reverse Logistic

5R Lyreco Reverse Logistics

The Five
les 5R de la Reverse-Logistic

Grâce à nos boîtes réutilisables neutres pour le climat, fabriquées à partir de matériaux recyclés et disponibles en cinq tailles différentes, nous pouvons presque entièrement nous passer du matériel de bourrage. Aujourd'hui déjà, 70 pour cent de toutes les boîtes nous sont retournées - et sont ainsi réutilisées. Grâce à l'aide des clients qui rapportent nos boîtes réutilisables et nos sacs en chanvre durables, nous pouvons réduire les ressources et réutiliser les matériaux.

Retourenquote Lyreco FR

Nous nous engageons à permettre à nos clientes et clients d'obtenir des échantillons de produits ou des processus de commande d'essai. Nous réduisons ainsi les "erreurs de commande" et l'utilisation des ressources - et augmentons les chances que les clients choisissent le produit adéquat à long terme. Nous garantissons en outre la reprise à 100% de toutes les marchandises envoyées ou commandées par erreur. Un article comme neuf, dans son emballage d'origine, est remis en stock pour le client suivant.

Retourenprozess Lyreco FR

Les modules de toner et les cylindres SodaStream reconditionnéssont remplis par nos fournisseurs partenaires et restent ainsi dans le circuit économique.

Produit recyclé

Moyens auxiliaires

Lyreco

Cartouches d'imprimante et modules de toner vides

Boîte pour le recyclage des cartouches d'impression

Cartouches de toner vides

A remettre à l'ambassadeur dans l'emballage d'origine bien fermé.

Boîte de recyclage remplie

Remettre à l'ambassadeur.

Cylindre de gaz SodaStream

Cylindres de gaz vides

A remettre à l'ambassadeur après l'avoir avisé par téléphone au 0800 484 484 ou par e-mail à commandes.ch@lyreco.com et recevoir un remboursement (dépôt de CHF 10.-) après l'entrée en stock.

Sodastream Retourenprozess Lyreco FR
Retourner les modules de toner pour les remplir à nouveau

Les machines à café, les relieuses et plastifieuses, les destructeurs de documents et les massicots ont un point commun: ils peuvent être réparés et ont ainsi une durée de vie aussi longue que possible.

Des bouteilles en PET aux capsules de café en passant par les piles: Lyreco propose un service de reprise pour tous les produits recyclables.

 

Produit recyclé

Moyens auxiliaires

Lyreco

Partenaire

Bouteilles de boissons en PET

Sacs PET-recycling, 6 rouleaux de 10 sacs

Jusqu'à 5 sacs
de collecte remettre à l'ambassadeur.

 

A partir de 5 sacs de collecte

Organiser gratuitement la collecte via PET Recycling Suisse.

Canettes en aluminium

Igora aluminium sacs

Jusqu'à 5 sacs
de collecte remettre à l'ambassadeur.

 

 

A partir de 5 sacs de collecte

Organiser gratuitement le collecte via IGORA.

Capsules de café d'occasion

Recycling sachet Nespresso, à 5 sacs

< 2500 gélules par mois

Recyclage Nespresso : remettre le sachet bien fermé à l'ambassadeur ou au facteur.

> 2500 gélules par mois

L'enlèvement se fait directement par Nespresso. Pour cela, demandez gratuitement un conteneur de recyclage à votre conseiller de vente ou à notre hotline au 0800 484 484.

Tubes Nespresso Professional vides

 

Placer les tubes Nespresso Professional vides dans la boîte réutilisable Lyreco

Tubes Nespresso via des boîtes réutilisables

Remettre à l'ambassadeur.

 

Piles

Boîte de recyclage pour piles Energizer

Boîtes de collecte remplies

A remettre à l'ambassadeur après notification par le biais du numéro de commande 99.968.058.

 

Appareils électroniques

Mettre les petits appareils dans la boîte réutilisable Lyreco et les plus gros (p. ex. destructeurs de documents), les remettre à l'ambassadeur sans emballage.

Appareils électroniques via des boîtes réutilisables

Ou, si elles sont plus grandes, les remettre à l'ambassadeur sans emballage.

 

Bouteilles en verre à usage unique

Placez les bouteilles en verre jetables vides dans le suremballage dans lequel vous avez reçu les boissons ou placez-les avec précaution dans la boîte réutilisable Lyreco.

Bouteille en verre vide à usage unique

Remettre à l'ambassadeur.

 

Matériel d'emballage de nos produits livrés

Placer le matériel d'emballage dans une boîte réutilisable.

Matériel d'emballage via une boîte réutilisable

Remettre à l'ambassadeur.

 

Boîte réutilisable

Retourner tout simplement nos boîtes réutilisables écologiques à l'ambassadeur lors de la prochaine livraison.

Boîtes réutilisables

Remettre à l'ambassadeur.

Livraisons par la Poste suisse

Nous sommes toujours attentifs aux aspects de durabilité. Dans les régions où la densité de la clientèle est faible, nous utilisons donc des structures déjà existantes et envoyons les livraisons par la poste. Dans ce cas, la reprise séparée des boîtes réutilisables vides et d'autres produits recyclés n'est pas judicieuse sur le plan écologique. La structure d'élimination et de recyclage des communes suisses est dans ce cas la variante la plus écologique.

Nous voulons également éviter les trajets à vide, c'est pourquoi nous ne proposons pas de trajets supplémentaires pour le rapatriement. Nous assurons un retour écologique lors de la prochaine livraison par notre ambassadeur.

Le recyclage a aussi besoin de vous!

Dans la mesure du possible, Lyreco applique des processus de recyclage. Nos clients nous soutiennent dans cette démarche en rendant les produits utilisés à nos ambassadeurs - en toute simplicité.

Retourenmanagement Lyreco
Stephan Nüesch, QSS Manager, Lyreco Switzerland AG

Notre vision est de pouvoir recycler tous les consommables livrés grâce à la logistique inverse.

Stephan Nüesch
QSS Manager
Lyreco Mehrwegbox im Einsatz

Plus qu’une boîte, une promesse

A côté de nombreuses mesures pour un comportement respectueux de l’environnement, la boîte réutilisable joue un rôle essentiel dans notre stratégie. Près de 4000 commandes sont traitées chaque jour, et 1,4 million de paquets quittent chaque année le centre de logistique de Dintikon. Plus de 70% des boîtes réutilisables sont retournées, soit pour être réutilisées, soit pour être recyclées. C’est chaque année plus de 120 tonnes de matériaux d’emballage qui sont effectivement économisées.

Ensemble pour un avenir meilleur

Les facteurs centraux de la logistique inversée sont les suivants: Réduire, ralentir et fermer les cycles des matériaux et de l'énergie. Pour y parvenir, nous travaillons en étroite collaboration et en partenariat avec des producteurs et des fabricants - car ce n'est qu'en unissant nos forces et en partageant nos valeurs que nous pourrons remplir notre mission pour un avenir plus durable.

Afin de promouvoir le changement de manière constante, nous avons mis en place la stratégie de durabilité The Great Impact. Nous y mettons au défi nos fournisseurs partenaires avec lesquels nous voulons réaliser ensemble un chiffre d'affaires composé à 90% de produits et de services durables d'ici 2026. En respectant les ressources et en étant plus économes, nous nous engageons pour l'environnement, la communauté et une économie responsable.

LYRECO RSE STRATEGY

Réduire au maximum

Outre l'utilisation de matériaux durables pour l'expédition, comme nos boîtes réutilisables, nous veillons généralement à utiliser les ressources de manière judicieuse. Ce que nous voulons éviter

  1. Surachat et stocks de marchandises inutilisés
    Chez Lyreco, les marchandises ne sont pas stockées sans être utilisées. L'assortiment est constamment remis en question et adapté dans ce sens.
  2. Déplacements inutiles
    Nous voulons éviter que les collaborateurs de Lyreco n'effectuent des travaux ou des trajets inutiles. C'est pourquoi nous investissons dans le développement de workflows et utilisons l'automatisation là où elle est utile. Nous remettons constamment en question nos processus de travail, nos tournées de visite et de livraison et les adaptons si nécessaire.
  3. Des transports inutiles
    Grâce à notre concept de la livraison le lendemain, les clients savent toujours quand ils recevront leur marchandise. Une planification structurée permet d'éviter les trajets à vide lorsque les clients ne sont pas sur place pour réceptionner la marchandise. Parallèlement, lors de la livraison, nous reprenons du même coup les marchandises commandées par erreur ou les produits recyclables, ce qui permet d'épargner des trajets inutiles.
  4. Défauts et dommages dus au transport
    Les défauts de production et les dommages entraînent des retours et de nouvelles commandes. Nous contrôlons toujours nos produits en stock avant la livraison et assurons un transport irréprochable.
  5. Temps d'attente et arrêts
    Les goulots d'étranglement et les erreurs de planification entraînent des temps d'attente et des retards coûteux. Grâce à notre planification, les clients peuvent compter à 99,5% sur la disponibilité de nos produits en stock.
Nespresso Kapseln auf neuen Pfaden

Cradle to Cradle

Le concept derrière le terme "Cradle to Cradle" vise à ne pas produire de déchets: les matériaux et les produits sont utilisés comme matière première pour produire de nouveaux biens et matériaux. Nespresso est un pionnier de cette philosophie. 

Ecovadis Goldmedaille 2022

Engagé par conviction

L'engagement à long terme de Lyreco en matière de durabilité est régulièrement évalué et analysé par EcoVadis, le plus grand fournisseur d'évaluations de durabilité. Cela confirme notre approche progressiste dans les domaines de l'environnement, du social et de la gouvernance d'entreprise.

Lyreco Sustainable Procurement

Approvisionnement durable

Les achats d'une entreprise peuvent apporter une contribution essentielle à la mise en œuvre des efforts de durabilité. C'est ce qu'apprécient non seulement les investisseurs et les collaborateurs, mais aussi les clientes et les clients:

Solarstrom auf dem Lyreco Logistikgebäude

Électricité verte by Lyreco

Depuis avril 2022, une installation solaire sur le toit du centre logistique de Dintikon fournit de l'énergie renouvelable. C'est possible grâce à quelque 3000 panneaux solaires d'une surface totale de 5424 mètres carrés.