Nos parties prenantes
L'implication à long terme de nos parties prenantes dans notre stratégie et nos actions de responsabilité d'entreprise est essentielle pour atteindre nos objectifs de durabilité et soutenir l'amélioration continue de toutes nos activités.
Nos clients
Nous avons mis en place une équipe de service clientèle Omni-Channel qui s'efforce de répondre aux attentes de nos clients. Grâce à cette collaboration, nous avons identifié la responsabilité sociale et environnementale comme l'une des principales préoccupations de nos clients.
C'est pourquoi nous proposons des solutions pour soutenir l'achat responsable, telles que notre calculateur de modèle One-Stop-Shopping, ainsi que des opportunités spéciales pour échanger et identifier les meilleures pratiques lors de nos événements.
Calcul de l'empreinte carbone
Le calcul de l'empreinte carbone est un outil utilisé pour mesurer vos émissions directes et indirectes de CO2. Ce modèle tient compte de 3 domaines:
- Fret, consommables et matériaux
- Les sources d'énergie achetées et utilisées par l'entreprise
- D’autres émissions indirectes
Nos fournisseurs
Chez Lyreco, nous travaillons avec nos propres fournisseurs de marques dans le cadre d'un programme international d'amélioration continue. Ce programme est axé sur les pratiques équitables et sur l'acceptation et le respect des règles éthiques. Lors de la collaboration, nos fournisseurs s'engagent à respecter nos directives d'achat, notre code de déontologie et notre processus d'audit.
Promouvoir un comportement responsable
Nous nous efforçons continuellement de promouvoir nos fournisseurs pour les meilleures pratiques au sujet des produits respectueux de l'environnement par le biais de notre Journée des fournisseurs, de nos prix et de notre méthode d'évaluation. Afin de garantir que nos normes de responsabilité et de durabilité soient continuellement respectées, nous avons également mis au point un processus d'évaluation de la durabilité des fournisseurs.
Nous échangeons régulièrement des informations sur la durabilité de Lyreco et nous nous soutenons mutuellement pour progresser dans ce domaine. Nous travaillons également ensemble pour approvisionner les régions concernées à partir des filiales les plus proches afin de minimiser les transports.
Directeur de l'UPM, fournisseur de papier sous la marque NEW FUTURE
Nos partenaires logistiques et nos fournisseurs
En tant que l'un des premiers distributeurs de consommables pour le lieu de travail dans le monde, nous avons la responsabilité particulière de veiller à ce que nos partenaires logistiques soient en harmonie avec notre vision environnementale. Nous le faisons en incluant dans nos contrats des clauses de durabilité qui nous permettent de développer avec eux des projets d'amélioration continue, tels que des initiatives à faibles émissions.
Nos partenaires de confiance externes
Dans le cadre de nos efforts de développement durable, nous travaillons avec les gouvernements, les autorités légales et les organismes de certification pour fournir à nos clients un juste aperçu de nos politiques responsables de l’extérieur. En tant que partenaire de distribution international, nous respectons les lois locales de chaque pays où nous opérons.
Notre engagement au sein des Nations Unies
Dans une perspective plus large, en tant que membre du Pacte mondial et des initiatives pour les droits de l'homme, nous suivons les recommandations des Nations Unies dans les domaines abordant les 17 objectifs de développement durable (Sustainable Development Goals, SDG).
En termes de responsabilité sociale et environnementale, l'Union européenne est à l'avant-garde de la définition de cadres juridiques; nous appliquons les exigences et les conseils de l'UE dans nos activités, comme dans la phase pilote de l'empreinte environnementale des produits européens.
ONG et programmes communautaires locaux
Nous nous engageons à proposer de meilleures pratiques sociales, environnementales et autres, et même plus, dans nos activités. Nos employés sont impliqués dans des programmes communautaires locaux et dans des projets de coopération avec des entreprises sociales.
En outre, nous avons lancé notre propre programme caritatif Lyreco For Education en partenariat avec l'ONG Care pour aider les enfants et les jeunes du monde entier à accéder à l'éducation.
Depuis 2010, grâce au soutien de Lyreco, CARE a développé des projets éducatifs au Brésil, à Madagascar et maintenant également au Cambodge. Notre objectif commun est de fournir une éducation de meilleure qualité afin d'augmenter le taux de scolarisation à long terme. Ensemble, nous avons déjà accompli beaucoup de choses!
Corporate Partnership Director, Care France
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