Vive la pause-café commune

Si l'on souhaite que les collaborateurs retournent au bureau avec plaisir, on peut y contribuer largement en proposant des pauses attrayantes. Le groupe énergétique Axpo le sait bien. Depuis 13 ans, l'entreprise mise sur la qualité de Nespresso et le service de Lyreco. Le concept de pauses est désormais étendu.

Le bureau est de retour: depuis la mi-février, l'obligation de travailler à domicile imposée par la pandémie est levée en Suisse. Les bureaux s’animent à nouveau. Mais il n'est pas certain qu'ils soient aussi remplis qu'avant la pandémie de Corona. Car les deux dernières années ont apporté de grands changements dans le travail quotidien. Selon les recherches, certains changements marqueraient durablement le monde du travail. C'est ce que montrent des études, comme celle du cabinet de conseil Deloitte. Dans l'enquête de mars 2021, environ 88% des 2000 personnes interrogées ont indiqué qu'elles souhaitaient continuer à travailler à domicile à l'avenir et à plus long terme. Parmi elles, 62% souhaiteraient travailler partiellement en télétravail, 26% même entièrement.

Le café est un facteur important de satisfaction

Si l'on veut que les collaborateurs reviennent au bureau, il faut les motiver. Le thème de la pause joue un rôle important à cet égard. Car ce qui a le plus manqué aux employés en télétravail, c'est le contact personnel avec les collègues. C’est ce qu’environ 44 % des personnes interrogées dans le cadre de l'étude Deloitte ont déclaré. Pour beaucoup d’entre eux, une bonne tasse de café fait partie d'une discussion avec les collègues de travail et d'une pause réussie. Selon une étude de Nespresso, 81% des employés boivent du café au travail. La qualité joue un rôle important lorsqu'il s'agit de la satisfaction des collaborateurs. Plus de la moitié des collaborateurs suisses considèrent un bon café comme un signe d'appréciation de leur employeur. Pour 40% d'entre eux, un café de qualité est même l'un des facteurs décisifs de leur bien-être au travail. Un constat important lorsqu'il s'agit du retour au bureau et donc du retour de la pause-café. Car les bureaux ne sont plus seulement des lieux de travail, mais deviennent de plus en plus des maisons de café, fréquentées par les collaborateurs qui y travaillent et s’échangent.

Lyreco est spécialisée dans la culture de la pause, la restauration pendant les pauses et les offres de café de qualité. Nous proposons à nos clients un grand choix de produits ainsi que des prestations de service adaptées aux besoins individuels - pour une pause réussie à tous les niveaux.

Plus de 30 machines Nespresso en service

Pour être attractif, le bureau ne doit donc pas seulement offrir un poste de travail aux collaborateurs. Les espaces d'échange formels et informels, combinés à une offre de restauration de qualité pendant les pauses, sont tout aussi importants pour les collaborateurs. Le groupe énergétique Axpo en est également conscient. Au siège principal de Baden, environ 1100 personnes étaient présentes chaque jour avant la pandémie. L'entreprise a profité de l'époque du télétravail pour créer des espaces de travail collaboratif et y intégrer de nouvelles zones de pause. « Nous avons maintenant plus de 30 machines à café Nespresso et fontaines à eau en service dans différents endroits. Dans trois zones, nous avons également installé des distributeurs de snacks ou de produits frais », explique Felix Keller, responsable Gastro d'Axpo Services AG. En ce qui concerne le café, Axpo offre un grand choix à ses collaborateurs: « Nous avons six sortes de Nespresso différentes dans notre offre. Deux machines Nespresso Aguila sont disponibles dans le restaurant interne. Elles sont très attrayantes du point de vue du design et offrent la possibilité de se préparer également des boissons lactées comme le cappuccino ou le latte macchiato », explique Felix Keller.

Axpo apprécie la qualité et le service

Chez Axpo, les zones de café sont réparties dans tout le bâtiment. Ceux qui souhaitent faire une petite pause n'ont pas besoin de parcourir de longues distances. Selon Felix Keller, l'offre de restauration variée est bien accueillie, surtout le café de haute qualité. « En collaboration avec Lyreco, nous avons introduit le concept Nespresso dès 2009. Notre objectif était de pouvoir offrir aux collaborateurs un café de qualité supérieure. Depuis, nous sommes restés fidèles à ce concept, notamment parce qu'il est très apprécié par les collaborateurs », raconte Felix Keller. Mais la qualité du café n'est pas la seule à convaincre le responsable Gastro. Il loue également la qualité du service de Lyreco: « La collaboration a toujours fonctionné sans problème, du conseil pour le choix des machines à la livraison et au montage. Lyreco respecte tous les délais et a toujours travaillé de manière fiable », souligne Keller. Il ajoute que l'échange avec les collaborateurs de Lyreco est direct et simple.

Felix Keller et son équipe entretiennent et nettoient eux-mêmes les machines à café. Le remplissage des distributeurs de capsules est également effectué en interne. « S'il y a un problème avec une machine ou si une réparation est nécessaire, l'échange avec Lyreco fonctionne directement et sans complication », explique le responsable Gastro. Felix Keller voit un autre avantage dans la fiabilité de la logistique et le principe de la livraison le lendemain. « Nous pouvons compter sur le fait que le café sera livré le jour après la commande. Nous apprécions beaucoup ce service ».

Lyreco assure une expérience de pause optimale

Même si le site d'Axpo à Baden a été très calme ces deux dernières années, Felix Keller est convaincu que de nombreux collaborateurs reviennent désormais volontiers au bureau - pour travailler et pour faire une pause. « Je peux facilement imaginer que les nouvelles zones de rencontre seront appréciées et utilisées. De tels lieux et une bonne tasse de café sont importants pour le bien-être au travail. »

Et ce n'est pas tout: les pauses ont également un effet positif sur la performance. Les personnes qui font régulièrement une petite pause au cours de la journée de travail accroissent leurs performances. En effet, après une pause, on peut mieux se concentrer, on est plus créatif et on a plus d'endurance. Chez Lyreco, nous vous conseillons volontiers sur les questions de restauration, de café ou sur un concept complet de pause. Pour une expérience de pause réussie à tous les niveaux.