Engagement pour l'intégration professionnelle

La fondation Wendepunkt, dont le siège principal est à Muhen, fête cette année son 30e anniversaire. Elle a été créée en 1993 pour venir en aide aux personnes dans le besoin. À l'époque, de nombreux travailleurs ont perdu leur emploi par suite de bouleversements économiques. Depuis ses débuts modestes, la fondation s'est développée pour devenir une entreprise sociale de premier plan. Actuellement, elle propose environ 630 emplois et 50 places de formation ainsi que 150 places d'hébergement et 70 places de jour. En 2022, la fondation Wendepunkt a soutenu 1113 personnes qui sont dans une situation de vie difficile. 209 d'entre elles étaient des adolescents. Ceux-ci ont suivi un coaching professionnel ou une préparation professionnelle ou ont suivi une formation pratique (FP) ou une formation professionnelle avec attestation fédérale formation professionnelle (AFP) ou certificat fédéral de capacité (CFC) auprès de la fondation.

Lyreco encourage l'intégration professionnelle par le biais d'entraînements au travail, de mesures de réinsertion et de programmes d'intégration au travail et collabore à cet effet avec différentes fondations, dont la fondation Wendepunkt. Anton Klaric, Education & Services Manager chez Lyreco, et Sophie Rymann, Job Coach à la fondation Wendepunkt, s'engagent ensemble pour que les personnes dans des circonstances difficiles ou qui sont atteintes dans leur santé aient une chance d'être actives sur le marché du travail primaire.

Madame Rymann et Monsieur Klaric, qu'est-ce qui vous motive dans votre travail?

Sophie Rymann: Il est important pour moi de donner une chance aux gens. Ce qui me motive, ce sont les nombreuses belles histoires de réussite que nous vivons lorsque des personnes acceptent notre aide. En tant que job coach, j'essaie de trouver le match parfait: Mettre en relation des personnes et des entreprises se correspondent. Parfois, lorsque je consulte des dossiers, je vois déjà l'entreprise correspondante dans mon esprit.

Anton Klaric: Dans le cadre de notre engagement, nous vivons toujours des moments touchants: Voir le visage rayonnant d'un travailleur de plus de 60 ans à qui nous proposons un emploi - voilà ce qui me fait vibrer. Les personnes qui ont cette chance sont incroyablement heureuses de pouvoir retravailler. Elles sont souvent particulièrement loyales envers Lyreco, leur employeur.

Qui peut bénéficier de l'intégration professionnelle de la fondation?

Sophie Rymann: Nous recevons des personnes qui souhaitent réintégrer l'économie, le marché du travail primaire, et qui ont besoin de soutien pour cela. Il s'agit de personnes inscrites auprès d'un office régional de placement (ORP) ou d'un service social et qui cherchent un emploi sans succès jusqu'à présent. Et ce sont des personnes qui suivent chez nous un entraînement progressif ou un entraînement au travail par le biais de l'assurance-invalidité (AI) et qui ont besoin d'expériences sur le marché du travail primaire. Nous soutenons également des adolescents issus de l'immigration ou des jeunes en cours d'examen AI dans leur recherche d'une place d'apprentissage. Quelle que soit l'origine des clients, l'objectif est qu'ils ne restent pas chez nous à la fondation, mais qu'ils trouvent à long terme un emploi ou une place d'apprentissage.

Les personnes intéressées peuvent-elles s'adresser directement à la fondation?

Sophie Rymann: Non, pour l'intégration professionnelle, on vient chez nous par le biais d'un service d'orientation - l'ORP, l'AI, l'office des migrations ou les services sociaux. Mais nous constatons régulièrement que des clients expriment auprès d'un service d'orientation le souhait de pouvoir suivre une formation ou un effort de travail chez nous.

Quelles sont les étapes clés de l'intégration professionnelle et quelle est la durée moyenne d'un accompagnement?

Sophie Rymann: En principe, un emploi dure trois mois, parfois six mois ou plus.

Les personnes assignées se présentent chez nous. Nous faisons leur connaissance et apprenons quelles formations et expériences professionnelles elles apportent. Lors des entretiens, j'essaie de découvrir ce qu'elles aimeraient faire. Ce faisant, je dois également tenir compte des directives du service qui les a orientés, c'est-à-dire de leurs expériences professionnelles antérieures. Si cela ne correspond pas, j'essaie de trouver des solutions.

L'étape suivante consiste à trouver le lieu adéquat pour l’emploi. Pour ce faire, nous faisons appel à notre réseau d'entreprises existant ou faisons de nouvelles acquisitions, en fonction du profil. Une fois que nous avons trouvé ce qui convient, nous organisons un entretien intermédiaire à la moitié du temps de travail environ. Nous évaluons alors les prestations et examinons avec les personnes comment elles vivent leur initiation. Je pose aussi toujours la question: L'employeur propose-t-il un emploi après le temps de travail? A la fin du temps de travail, l'entreprise délivre une attestation ou un certificat de travail.

Combien de personnes effectuent actuellement un travail dans l'une de vos entreprises partenaires?

Sophie Rymann: Actuellement, environ 80 personnes sont employées par une entreprise sur le marché du travail primaire. Nous sommes toujours surpris et très reconnaissants de l'ouverture des entreprises.

Pourquoi la collaboration avec les entreprises est-elle importante pour la fondation?

Sophie Rymann: Les clients ont la possibilité de se tester par rapport aux exigences et aux attentes de l'économie réelle. Ils peuvent acquérir des expériences de travail. Le travail peut aider à retrouver le «flow». De plus, on se trouve dans un cadre de période d'essai où l'on fait preuve de beaucoup de bonne volonté. Les entreprises partenaires sont donc pour les clients la clé de nouvelles expériences réussies, voire d'un tournant dans leur vie.

Dans quels domaines ou projets la fondation Wendepunkt et Lyreco collaborent-elles?

Anton Klaric: Nous travaillons depuis plusieurs années avec la fondation Wendepunkt, principalement pour des postes dans le domaine de la logistique et de l'administration. Actuellement, nous employons trois personnes dans la logistique et une dans l'administration. Toutes les personnes qui nous viennent de la fondation Wendepunkt travaillent chez nous pendant trois mois. Pendant cette période, nous les observons et, à la fin de leur temps de travail, nous évaluons si elles sont prêtes pour le marché du travail primaire, ce qu'elles doivent encore travailler pour franchir le pas ou s'il est préférable de les employer au sein de la fondation. Si tout se passe parfaitement, nous leur proposons un emploi. Au cours des 18 derniers mois, nous avons évalué sept personnes de la fondation Wendepunkt et en avons engagé deux. Au total, nous avons embauché ou proposé un emploi à huit personnes de différentes fondations.

Pourquoi Lyreco a-t-elle décidé de s'engager dans cette voie?

Anton Klaric: Lyreco est une entreprise avec une forte culture sociale. Dans le cadre de notre collaboration avec la fondation Wendepunkt, il s'agit en premier lieu d'apporter notre aide. Ce n'est qu'en second lieu que nous voyons dans les formations au travail une chance supplémentaire de recruter des employés.

Comment vivez-vous la collaboration?

Anton Klaric: Très bien et sans complication - nous sommes une équipe bien rodée. C'est très important pour moi. De plus, nous recevons du soutien lorsque nous en avons besoin.

Quels sont les défis que Lyreco doit relever dans l'accompagnement des personnes?

Anton Klaric: Le défi réside dans les origines très diverses des personnes: maladies, problèmes psychiques, chômage, etc. Nous essayons de soutenir les gens et de leur donner une chance. Malgré tout, le travail doit être fait et il y a une pression de performance.

Le personnel d'encadrement de Lyreco a-t-il besoin de compétences particulières pour exercer son activité?

Anton Klaric: La fondation Wendepunkt met à notre disposition un job coach pour chaque personne. C'est pourquoi nos collaborateurs n'ont pas besoin de compétences particulières. Il est toutefois important que les personnes chargées de l'encadrement aient la fibre sociale, s'intéressent aux autres et aiment les encourager.

Dans quelle mesure Lyreco, en tant qu'entreprise, profite-t-elle de cet engagement?

Sophie Rymann: Pendant les trois mois de job training, les entreprises partenaires ne doivent pas payer de salaire. L'ORP, l'AI et les services sociaux versent une indemnité journalière. Les formations au travail pour les personnes issues de l'immigration font exception. Dans ce cas, l'entreprise verse une indemnité de frais.

Anton Klaric: Nous ne nous engageons pas parce que nous ne devons pas payer de salaire aux gens pendant trois mois. Chez Lyreco, l'objectif de chaque formation est l'emploi - car pour certains postes, il est de plus en plus difficile de trouver de bonnes personnes. Nous constatons régulièrement que les personnes qui nous rejoignent par le biais d'un job training sont reconnaissantes pour leur emploi et apportent une très grande motivation.   

Pouvez-vous recommander cet engagement à d'autres entreprises?

Anton Klaric: Oui, beaucoup. Je ne comprends pas pourquoi certaines entreprises refuse de le faire. L'investissement est relativement faible et il n'est pas nécessaire d'adapter les processus. L'important est de donner aux gens un travail qui leur convient – par exemple un travail répétitif à un autiste.