Chargé/e Qualité et Réglementations (H/F) CDD

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Your missions:

Participer à la mise en œuvre et à l’animation du système qualité 

• Participe à la mise en œuvre des processus qualité avec les différents pilotes.  
• Formalise les activités au travers de procédures et de modes opératoires, en travaillant étroitement avec tous les acteurs de l’entreprise, et les accompagne dans leur utilisation au quotidien 
• S’assure de la satisfaction client en aidant à la cogestion de la réclamation client et du Voice of Costumer. 
• Anime des groupes de travail afin de déterminer les causes de dysfonctionnement en utilisant des méthodes de résolution de problèmes adaptées (amélioration continue). Il contribue ainsi à la définition d’actions et vérifie leur efficacité auprès de leurs responsables. 
• Peut être amené à réalises des audits internes QSE 

S’assurer de la conformité de l’entreprise à la règlementation 

• S’assurer de la conformité réglementaire de l’entreprise des produits vendus à la marque Lyreco mais aussi des produits de négoces sur l’ensemble de la Supply Chain 
• Assure une veille sur la réglementation entreprise et produits 
• Vulgarise la réglementation afin de communiquer auprès de l’ensemble des services 
• Forme les collaborateurs à la réglementation produits 
• Conduit et/ou met en place les actions nécessaires pour suivre notre conformité réglementaire 
• Gère les rappels produits 

Profil :

Issu.e d’un bac+5 en chimie ou qualité, vous pouvez nous apporter une première expérience dans le domaine.

Vous avez une bonne connaissance de la réglementation produits & transports et avez une expérience en gestion de projets.

Enfin cette opportunité demande des qualités personnelles, telles que l’écoute, la communication et la rigueur.
 

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.