Chargé(e) d’Affaires Hygiène & Accueil (F/H)

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Your missions:

MISSIONS  

• Développer et Maitriser l’offre produits et services de sa spécialité : Hygiène et Restauration
• Organiser son activité (gestion de son périmètre et des priorités) 
• Analyser son environnement et son activité 
• Visiter et prospecter les sites liés au périmètre défini (Corporate et PME)
• Vendre les produits de sa spécialité dans le cadre des consignes tarifaires
• Fidéliser ses clients
• Communiquer et reporter sur ses actions
• Utiliser les outils dédiés

INDICATEURS

• Résultats : Chiffre d’Affaires et cash marge sur les gammes de produits confiés
• Compétences produits et services Lyreco
• Activité (visites, détection et suivi des opportunités et plan d’action)

COMPETENCES  ET SAVOIRS ETRE

• Maitrise des techniques de vente (découverte, argumentation, réponse aux objections, conclusion) 
• Appetence pour les produits
• Capacité à mener des entretiens de vente en face à face avec les clients ou par téléphone
• Capacité à apporter un conseil d’expert tant sur les produits que l’offre de service   
• Parfaite maîtrise des spécificités et des outils liés au métier (produits, marché, normes …)
• Capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit
• Aisance avec utilisation des outils internes : Bing, BigOWL, Teams, SFMe, Lyreco.fr
• Maîtrise du pack Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) – Navigation Internet

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.