Coordinateur Commercial (H/F)

Aujourd’hui, Aurélie, Responsable Coordination Commerciale, cherche un Coordinateur Commercial (H/F). Rattachée au service client, la coordination commerciale assure le suivi et la gestion des clients grands comptes.

Votre future équipe : la coordination commerciale rassemble environ 40 personnes. Cohésion d’équipe, partage et entraide sont les maîtres mots de la coordination commerciale.  

Votre futur manager : Aurélie travaille dans au sein du service clients de Lyreco depuis 20 ans. Elle se montre très à l’écoute de ses équipes et privilégie le travail collaboratif.  

VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ :

- Vous gérez un portefeuille de clients et vous répondez à l’ensemble de leurs besoins de manière personnalisée et qualitative (demande de prix, litige livraison,…)

- Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de leurs achats

- En partenariat avec l’ingénieur commercial, vous vous êtes responsable des ouvertures de comptes, des paramétrages et mise à jour des fiches clients, de l’établissement des devis, de la connaissance produit, de l’aide à la livraison et de la bonne mise en œuvre du paiement 

VOUS :

Avec vous, le client se sent connu et reconnu !

Vous êtes chaleureux(se), attentif(ve) dans votre écoute client. 

Vous établissez un contact personnalisé de qualité, via les médias mail, téléphone (appels entrants/sortants) ou multi canal. 

Vous conciliez la convivialité, la créativité, la polyvalence et la détermination.  

Vous avez une vision commerciale qui vous a déjà permis de fidéliser un portefeuille client. 

Vous êtes curieux(se) de nouvelles technologies et d’approches innovantes. 

La transversalité est un élément clé, vous permettant d’agir dans la vie complète du client (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …) 

Vos compétences et qualités :

- Être centré client Capacité d’analyse et d’évoluer sur SAP.

- Gout pour l’innovation, les projets

- Capacité à s’adapter aux priorités et aux flux Adaptabilité, autonomie, curiosité, dynamisme

- Esprit d’équipe avéré, communication, partage

- Forte aptitude à la rédaction mails alliant qualité et relationnel (très bon niveau d’orthographe et grammaire). Maitrise du discours client par téléphone. Le tchat est un plus.

- Compétences ou expériences en Administration des ventes, Assistant commercial, Conseiller commercial, souhaitées. 

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT SI VOUS ETES SELECTIONNE(E) :

- Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement LYRECO

- Un entretien avec l’équipe recrutement et Aurélie, Responsable coordination commerciale

- Un test d’orthographe en fin d’entretien, pour évaluer vos aptitudes rédactionnelles. 

Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez !

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.