Packeta: Warum wurde der Zulieferer von Bürobedarf gewechselt?
Packeta – das ist nicht nur ein Kurierdienst mit Zweigstellen in ihrer Nähe. Das Unternehmen wurde mit dem Ziel gegründet Waren schneller zu den Kunden zu bringen, heute ist es eine technologisch-logistische Plattform für E-Commerce. Es gehört zu Packeta Holding Group, die mit mehr als 46 000 Internetshops zusammenarbeitet und in der Slowakei mehr als 3 000 Ausgabestellen hat, die sich praktisch an jeder Ecke befinden.
Packeta arbeitet mit Lyreco seit dem Jahr 2021 zusammen und bezieht ein breites Produktportfolio:
- Erfrischungen
- Hygiene
- Verbrauchsmaterial
- Papier
- Bürobedarf
- Arbeitsschutzmittel
Lyreco ist immer die erste Wahl, wenn wir für einen reibungslosen Betrieb der Büros und Lager sorgen wollen.
Lesen Sie das Gespräch und erfahren Sie, warum sich Packeta für Lyreco als Zulieferer entschieden hat und was das Geheimnis ihrer Zufriedenheit ist.
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Globale Ambitionen mit einem zuverlässigen Partner an der Seite
Packeta hat sich in der Slowakei zu einem international in Tschechien, Deutschland, Ungarn, Polen, Rumänien und neu auch in Slowenien tätigen Unternehmen emporgearbeitet. Das Ziel des Unternehmens ist in die ganze Welt zu expandieren und zu einer globalen digitalen Logistikplattform zu werden.
Aus den Depots, die sich an strategischen Orten befinden, beliefert Packeta die Ausgabestellen und die Selbstbedienungsboxen (Z-BOXen) aller Gemeinden mit über 2500 Einwohnern und mittels Kurierdienst Adressen in der gesamten Slowakei. Egal ob es sich um ein Lager, eine Ausgabe- und Annahmestelle oder ein Verwaltungsgebäude handelt, die Belieferung dieser muss fließend, zuverlässig und pünktlich erfolgen.
Wie zufrieden ist man bei Packeta mit Lyreco?
Walter Mischnák, Manager des Einkaufs bei Packeta Slovakia, kennt die Details des Ausschreibungsverfahrens und verrät, welche Kriterien für Lyreco als neuen Zulieferer von Bürobedarf und Lösungen gesprochen haben.
Warum haben sie nach einem neuen Zulieferer gesucht?
Der Zulieferer, mit dem wir in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben, konnte nicht die Belieferung unserer Lager mit 100 % der Waren garantieren, die sich manchmal in Randregionen befinden. Oft gab es eine Mindestbestellmenge oder die Lieferungen erfolgten nur an bestimmten Tagen. Einige Orte hat er überhaupt nicht beliefert, weshalb wir die Lieferungen selbst und auf eigene Kosten durchführen mussten.
Was hat sie überzeugt sich für Lyreco zu entscheiden?
Wir wussten von Lyreco als Zulieferer von Bürobedarf, weil wir den Katalog kennen. Als wir uns entschieden haben den Zulieferer zu wechseln, haben wir ihren Außendienstmitarbeiter kontaktiert. Wir haben die Bedingungen vereinbart, definiert was wir benötigen und wie oft wir beliefert werden. Lyreco hat uns nicht nur damit überzeugt, dass wir einen persönlichen Außendienstmitarbeiter, sondern auch die Möglichkeit haben, mit einem Spezialisten zur jeweiligen Problematik zu sprechen, insbesondere im Bereich der persönlichen Arbeitsschutzmittel.
Am meisten gefallen uns die Kundenbetreuung, die Bereitschaft zu helfen, die Fachkenntnisse und die Beratung durch die Verkäufer und die Spezialisten, die uns immer schnell unsere Fragen beantworten, insbesondere wenn es um nicht standardmäßige Produkte handelt.
Walter Mischnák
Purchasing Manager, Packeta Slovakia
Wie sieht der Bestellvorgang aus?
Zusammen mit unserer Verkäuferin Frau Krupanová haben wir einen sogenannten Mini-Katalog zusammengestellt, der auch unseren Kollegen aus der Logistik zur Verfügung steht. So können sie direkt Produkte und Waren bestellen, die wir zusammen mit der Verkäuferin eingelistet haben. Dank dem Genehmigungssystem können wir Bestellungen einfach verwalten. Selbstverständlich ist die Zustellung am nächsten Tag ein großer Vorteil! Schon einen Tag nach der Freigabe der Bestellung im System ist die Ware an der gewünschten Adresse und wir müssen uns nicht um die Lieferung kümmern.
Haben Sie im Lyreco Sortiment etwas gefunden, was Sie überrascht hat?
Wir waren überrascht, dass im Sortiment nichts fehlt!
Immer, wenn wir etwas gesucht oder benötigt haben, haben wir zuerst den Lyreco Internetshop geöffnet. Egal ob wir nach Weihnachtsgeschenken für unsere Mitarbeiter, Vitaminen oder dem gängigen Sortiment gesucht haben.
Lyreco erleichtert uns unsere Arbeit dadurch, dass alles was wir brauchen bereits am zweiten Tag genau dorthin zugestellt wird, wo wir es brauchen.
Lyreco hat uns nicht nur dadurch überzeugt, dass wir einen eigenen Außendienstmitarbeiter sondern auch die Möglichkeit haben, mit einem Spezialisten zur jeweiligen Problematik zu sprechen, insbesondere im Bereich der persönlichen Arbeitsschutzmittel.
Warum haben Sie sich für den Kauf von persönlichen Arbeitsschutzmitteln bei Lyreco entschieden?
Die Zusammenarbeit mit Lyreco hat im Bereich des Bürobedarfs und der Hygieneprodukte begonnen. Als wir eine Übersicht über den Markt mit persönlichen Arbeitsschutzmitteln zusammengestellt haben, haben wir festgestellt, dass Lyreco auch diese Produkte anbietet.
Wir kaufen von Lyreco Arbeitskleidung, Arbeitsschuhe, Helme, Schneidegeräte und andere Spezialprodukte und wir lassen uns gerne von Experten beraten. Es macht einen Unterschied aus ob sie Büropapier oder Schutzkleidung oder Helme für 300 Mitarbeiter kaufen.
Sehr geholfen haben uns die Lyreco Spezialisten für persönliche Arbeitsschutzmittel, insbesondere Richard Kochláň. Herr Kochláň hat uns immer gerne und schnell geholfen, egal ob bei der Auswahl der geeigneten Kleidung oder anderer spezifischer Produkte.
Fachliche Beratung und Expertise
Suchen Sie nach einer geeigneten Ausrüstung und persönlichen Arbeitsschutzmitteln für Ihre Mitarbeiter und verlieren Sie sich in der Menge der Gegenstände, Abkürzungen und Anforderungen?
Unsere Spezialisten für persönliche Arbeitsschutzmittel helfen Ihnen gerne bei der Auswahl. Kontaktieren Sie uns!
Wussten Sie, dass die slowakischen Verbraucher die Gesellschaft Packeta zur vertrauenswürdigsten Marke des Jahres 2022 in der Kategorie Paketdienste gewählt haben?
Mehr Interessantes erfahren Sie auf der Webseite packeta.sk oder im Packeta Blog.
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