Lähelläsi
Ihmiset ovat toimintamme keskiössä. Haluamme varmistaa, että asiakkaamme saavat kaiken tarvitsemansa tuen tarjoamalla asiantuntevaa neuvontaa, apua ja ratkaisuja.
Asiakastyytyväisyys on Lyrecolla kaiken keskiössä. Palvelemme asiakkaitamme sitoutuneesti ja asiantuntemuksella 25 maassa 8000 myyjän, asiakasneuvojan, logistiikkahenkilön ja kuljettajan voimin.
Maantieteellinen läsnäolo takaa myös markkinoiden erityistarpeiden ymmärtämisen: globaali toimija, paikallisten markkinoiden asiantuntija.
Asiakaspäällikkömme ovat täällä auttaakseen sinua
Organisaatiomme on kehitetty niin, että voimme helposti sopeutua kunkin asiakkaan tarpeisiin.
Sinua palvelee asiantuntijatiimi - asiakaspäällikkö, verkkokaupan tukitiimi, asiakasneuvoja ja paikallinen jakeluhenkilöstö - joka on sitoutunut toimittamaan sinulle parhaat mahdolliset palvelut kustannustehokkaasti.
Asiakkaanhoitomallit on kehitetty eri asiakasryhmille vastaamaan juuri ko asiakasryhmien erityistarpeita.
Paikallinen asiakaspalvelu
Haluat varmasti puhua ihmisen kanssa, joka puhuu kieltäsi.
Siksi kaikki asiakaspalvelukeskuksemme Eurooppassa ja Aasiassa sijaitsevat paikallisissa pääkonttoreissa.
Logistiikka ja jakelu
On aina mukavaa tavata tutut kasvot.
Siksi suurimmassa osassa maista käytämme omia paikallisia kuljettajia, jotka työskentelevät omilla reiteillään. Näin ollen lähetyksesi toimitetaan aina saman kuljettajan toimesta. Logistiikkamme ja kuljetuksemme eivät koskaan jätä lähetystäsi toimittamatta.
Asiantuntijat
Terveys ja turvallisuus, hygienia ja siivous, kahviotuotteet, ergonomia, AV-ratkaisut, kestävä kehitys… jotkut työympäristön osa-alueet edellyttävät tarkkaa asiantuntemusta.
Lyrecon asiantuntijatiimit ovat asiakkaidemme apuna tarjoten neuvojen ja räätälöityjä ratkaisuja:
- Henkilökohtaisissa suojavarusteissa
- Hygieniassa ja siivouksessa
- Terveydenhuollon tuotteissa
- Ergonomiassa
- AV-ratkaisuissa