Single sourcing: fiabilité et souplesse en toute situation
Le regroupement de fournisseurs s’accompagne d’avantages économiques, logistiques et écologiques. Combiner le single sourcing et une chaîne logistique stable a permis aux clients de Lyreco de profiter de l’offre complète de service Lyreco en toute fiabilité ces derniers mois.
La crise du coronavirus a radicalement transformé notre vie, sur le plan personnel comme dans notre environnement professionnel. Chômage partiel, fermetures d’entreprises et télétravail sont devenus des défis quotidiens pour de nombreuses entreprises. Il est devenu difficile de planifier à long terme. En ces temps incertains, il est d’autant plus important de pouvoir compter sur ses partenaires et sur ses fournisseurs. Nous avons veillé à être pour nos clientes et clients un partenaire fiable à même de réagir rapidement et en toute simplicité aux changements. Le principe du single sourcing, sur lequel mise Lyreco, y a largement contribué.
Nous avons été en mesure de proposer nos services habituels à nos clientes et clients à tout moment et sans aucune restriction.
Les achats groupés simplifient les processus
Le single sourcing permet à nos clientes et clients de regrouper leurs achats et leurs fournisseurs conformément à la devise «une commande, une livraison, une facture.». Cela réduit d’une part les coûts puisque cela élimine de fastidieuses recherches de produits et tâches de coordination. Le regroupement simplifie d’autre part différents processus: la charge de travail relative à la communication et à la logistique diminue, le processus d’achat gagne en clarté.
Les fournisseurs peuvent en outre réagir rapidement et en toute simplicité aux changements de dernière minute et aux nouveaux besoins des clients, y compris pendant la pandémie. «En l’espace de quelques semaines, nous avons mis en place des livraisons en télétravail. Nous avons également ouvert une boutique spéciale consacrée à l’alimentation pour la maison et contenant des produits très demandés comme les ravioli, les rösti, les pois, etc.», raconte Stefan Brunner, Corporate Sales Director chez Lyreco.
Le principe «Local for Local» assure une chaîne logistique stable
Les clients Lyreco n’ont pas non plus été obligés de réduire leurs prétentions en matière de fiabilité. «Nous avons toujours réussi à maintenir notre livraison le lendemain grâce à la grande disponibilité des produits en stock: en 2020 également, elle a été de 99,5% en moyenne», explique Erwin Fries, Supply Chain Director chez Lyreco. Cette offre de produits a un avantage supplémentaire: «Nous proposons à nos clientes et clients un assortiment très vaste. Plus de 50% de nos produits proviennent de partenaires suisses», ajoute Stefan Brunner. L’assortiment Lyreco compte plus de 1300 articles suisses au total. Une part considérable d’entre eux est d’ailleurs produite en Suisse, assurant une chaîne logistique stable même dans les situations de crise.
Une étude de l’association professionnelle procure.ch confirme que la proximité et les courtes distances constituent un critère de choix pour la stabilité de la chaîne logistique. Elle a examiné les critères importants pour assurer une chaîne logistique optimale dans les situations de crise. Résultat: le principe «Local for Local» contribue largement à renforcer les chaînes logistiques et à les rendre nettement moins sensibles aux crises.
Plus de 50% de nos fournisseurs sont situés en Suisse.
Avantages financiers et écologiques
Enfin, le regroupement a également des avantages sur le plan écologique: le one-stop shopping chez Lyreco permet de coordonner les livraisons. Cela réduit le nombre de kilomètres parcourus et donc le niveau de CO2 émis. Nous nous engageons en faveur de la durabilité durant l’ensemble du processus logistique. La macrodistribution a lieu la nuit par voie ferrée, des rickshaws électriques sont utilisés en ville autant que possible et depuis peu, certains de nos ambassadeurs utilisent des vans électriques. L’usage de boîtes réutilisables permet à nos clientes et clients de nous retourner les emballages pour qu’ils soient recyclés dans les règles de l’art, notamment ce qui concerne les toners, les piles ou encore les capsules Nespresso. Nous avons maintenu cette logistique inverse pendant la crise. Enfin, notre assortiment permet à nos clientes et clients d’opter pour la durabilité: nous leur proposons plus de 2000 produits écologiques et leur nombre augmente chaque jour.
Le single sourcing a des avantages pour les clientes et clients, mais aussi pour l’environnement, en temps normal et pendant les périodes difficiles.