Proximidade
As pessoas estão no centro do nosso negócio. Asseguramo-nos de que os nossos clientes recebem todo o apoio de que necessitam, disponibilizando recomendações de especialistas, assistência e soluções.
Com 8000 consultores de vendas, agentes de apoio ao cliente, operadores logísticos e equipas de distribuição em 25 países, a Lyreco coloca a experiência, o compromisso e a proximidade humana no centro da satisfação do cliente.
Esta proximidade geográfica também é uma garantia de satisfação das necessidades específicas de cada mercado: operadores globais, especialistas no mercado local.
Os nossos gestores de contas estão aqui para o apoiar
Para lhe oferecer os melhores serviços e apoio personalizado, desenvolvemos uma organização com grande capacidade de resposta e que se adapta rapidamente às necessidades de cada cliente.
Tanto o seu gestor de conta como a equipa de apoio de comércio eletrónico, os representantes de apoio ao cliente e os nossos colaboradores de entrega local estão empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço e a maior poupança possível.
Não importa a dimensão da sua organização: temos orgulho em oferecer-lhe o mais alto padrão de gestão de contas, de modo a cumprir os seus objetivos com eficiência e economia.
O nosso próprio apoio ao cliente
Sabemos que prefere falar com alguém que o compreenda.
Por isso, todos os nossos centros de apoio ao cliente, para todas as nossas operações na Europa e Ásia, estão situados nas sedes locais.
Equipamentos próprios de logística e distribuição
Por último, sabemos que é sempre agradável ver uma cara conhecida à sua porta.
É por este motivo que, na maioria dos países onde operamos, recorremos aos nossos próprios motoristas de distribuição locais, que têm as suas próprias rotas, para que as encomendas lhe sejam sempre entregues pelo mesmo motorista. Os nossos colaboradores de logística e distribuição nunca falham uma entrega.
Peritos e especialistas
Saúde e segurança, higiene e limpeza, gestão de salas de café, ergonomia e disposição do espaço de escritório, sustentabilidade... algumas áreas do ambiente de trabalho exigem uma sólida experiência.
As equipas de especialistas da Lyreco estão ao lado do cliente para oferecer aconselhamento e soluções a nível de:
- Equipamentos de proteção individual
- Higiene e limpeza
- Ergonomia, mobiliário, disposição do espaço de escritório
- Soluções para a pausa para café, em aliança exclusiva com as melhores marcas de café, como a Nespresso Business Solutions