International Account Manager (H/F)
At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.
Your missions:
International Account Manager (H/F)
Vous faites partie de ceux qui pensent « bien dans son poste et son environnement de travail, bien dans sa vie » ? Nous, nous en sommes convaincus ! LYRECO, c’est une entreprise familiale de 10 000 collaborateurs, dont 2 100 en France, qui s’engage quotidiennement pour « vous garantir une bonne journée de travail ».
LYRECO vend des produits et services pour l’environnement de travail. Initialement centrée sur la distribution de fournitures de bureau, notre entreprise a élargi sa gamme de produits et services, en proposant 3 univers produits supplémentaires : Tech & Print, Life@Work et Environnement Industriel.
Chez LYRECO, c’est la passion qui rassemble nos collaborateurs. Nous cultivons également le bien-vivre ensemble, en veillant à travailler dans la bienveillance et le respect. Nous croyons également que notre capacité à innover et notre agilité sont des atouts majeurs, qui nous permettront de nous adapter aux enjeux de demain et de maintenir un service d’excellence auprès de nos clients.
VOTRE ROLE :
Afin de développer le chiffre d’affaires et la marge, l'International Account Manager (IAM) gère, négocie et développe les contrats internationaux dont le centre de décision est en France.
Il est en charge de la coordination du contrat au niveau international et de la gestion du contrat en France pour les Comptes Leaders Internationaux dont le CA est supérieur à 1 M€ (potentiel international accessible hors EPI).
Il s’assure de la relation commerciale avec les clients et communique les informations nécessaires aux différents services de la société.
VOS MISSIONS :
La mission se décompose en 4 actions majeures :
· Négocier et coordonner la mise en place des accords dans tous les pays
· Gérer, suivre et développer le contrat sur l’axe géographique (ajout de pays) et sur l’axe Produits / Services (ajout de nouvelles gammes de produits et de nouveaux services) afin de maximiser la satisfaction client et la rentabilité du portefeuille pour Lyreco
· Gérer la relation commerciale au niveau national et international
· Anticiper l’échéance du contrat international et en négocier le renouvellement dans les conditions optimales pour Lyreco.
L'IAM n’a pas d’activité de prospection. Les nouveaux accords dont il a la responsabilité de déploiement et de suivi proviennent de l’activité de l’International Business Développer Manager
QUELQUES CHIFFRES CLES :
- Chiffre d’affaires annuel moyen du portefeuille : de 5 à 25M€
- Nombre de clients traitants en portefeuille : de 1 à 6 groupes actifs
VOTRE PROFIL :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de négociateur
- Vous présentez un niveau d'anglais courant (écrit+oral)
Vous vous distinguez également par votre capacité à :
- Organiser votre activité (gestion de votre périmètre et vos priorités)
- Piloter un projet et à travailler en transversalité avec vos clients externes ou les services internes de l'entreprise (achats, prescripteurs, DRH, finance, DSI, …) ainsi qu’avec les Négociateurs dans chacun des pays Lyreco
- Analyser votre environnement et votre activité
- Mettre en place une stratégie de compte (définition des priorités, SWOT, innovation, analyse de P&L), un plan d’action ou une offre tarifaire
- Faire preuve d'aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Secteur géographique : rayonnement international
- Nombreux déplacements en France et à l’étranger
Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.