Conseiller Commercial (H/F)

Vous faites partie de ceux qui pensent « bien dans son poste et son environnement de travail, bien dans sa vie » ? Nous, nous en sommes convaincus !  LYRECO, c’est une entreprise familiale de 10 000 collaborateurs, dont 2 100 en France, qui s’engage quotidiennement à « vous simplifier la vie au travail ».

LYRECO vend des produits et services pour l’environnement de travail. Initialement centrée sur la distribution de fournitures de bureau, notre entreprise a élargi sa gamme de produits et services, en proposant 3 univers produits supplémentaires : Tech & Print, Life@Work et Environnement Industriel.

Intersafe, a Lyreco company est un des leaders du marché dans le domaine des Equipements de Protection Individuelle, et a rejoint le groupe Lyreco en 2019.

Au-delà de la spécialisation de nos équipes, nous accompagnons nos clients dans leur politique de santé et sécurité au travail, en leur proposant des gammes de produits diversifiées, formations et conseils.

Nous recherchons des collaborateurs motivé(e)s, enthousiastes, aimant leur métier, désireux de contribuer au développement de l'entreprise et résolument orientés Clients.

Aujourd’hui, Aurélie, Responsable Coordination Commerciale, cherche un Coordinateur Commercial (H/F). Rattachée au sein du service client, la coordination commerciale assure le suivi et la gestion de portefeuilles clients. 

Votre future équipe : la coordination commerciale rassemble environ 50 personnes. Cohésion d’équipe, partage et entraide sont les maîtres mots de la coordination commerciale.   

Votre futur manager : Aurélie travaille chez Lyreco depuis 20 ans. Elle se montre très à l’écoute de ses équipes et privilégie le travail collaboratif.   

VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ : 

- Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de leurs achats 

- En partenariat avec la force vente, vous vous êtes responsable des ouvertures de comptes, des paramétrages et mise à jour des fiches clients, de l’établissement des devis, de la connaissance produit, de l’aide à la livraison et de la bonne mise en œuvre du paiement  

VOUS : 

Avec vous, le client se sent connu et reconnu ! 

Vous êtes chaleureux(se), attentif(ve) dans votre écoute client.  

Vous établissez un contact personnalisé de qualité, via les médias mail, téléphone (appels entrants/sortants) ou multi canal.  

Vous conciliez la convivialité, la créativité, la polyvalence et la détermination.   

Vous êtes curieux(se) de nouvelles technologies et d’approches innovantes.  

La transversalité est un élément clé, vous permettant d’agir dans la vie complète du client (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)  

Vos compétences et qualités : 

- Être centré client Capacité d’analyse et d’évoluer sur SAP. 

- Capacité à s’adapter aux priorités et aux flux Adaptabilité, autonomie, curiosité, dynamisme 

- Esprit d’équipe avéré, communication, partage 

- Forte aptitude à la rédaction mails alliant qualité et relationnel (très bon niveau d’orthographe et grammaire). Maitrise du discours client par téléphone. Le tchat est un plus.  

- Compétences ou expériences en Administration des ventes, Assistant commercial, Conseiller commercial, souhaitées.  

- La connaissance des EPI est appréciée.  

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT SI VOUS ETES SELECTIONNE(E) : 

- Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement LYRECO 

- Un entretien avec l’équipe recrutement et Aurelie, Responsable coordination commerciale 

- Un test d’orthographe en fin d’entretien, pour évaluer vos aptitudes rédactionnelles.  

Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez ! 

Lyreco France est certifié Top Employer 2021 pour la 10ème année consécutive.