Auxiliar Administrativo/a MPS (Managed Printed Services)

Para nuestro Departamento de Marketing Producto y Servicio buscamos a un/a Auxiliar Administrativo/a MPS (Managed Printed Services).

A nivel de estructura organizativa del puesto, el Auxiliar Administrativo/a MPS reportará directamente a nuestro Category Manager dando soporte al equipo de Print.

La misión del puesto será controlar y gestionar las incidencias en la categoría Impresión y servicio contractual de impresión.

Funciones principales:

• La revisión y tramitación de todas las incidencias técnicas y envío de consumibles que vengan de los contratos impresión. En especial todas las que se generen por incidencias en la plataforma proveedores a nivel de errores de direcciones y contacto de envío de consumibles.
• El envío a fabricante de todas las correcciones para la correcta implantación de los nuevos contratos.
• La revisión y el seguimiento de la gestión de los contratos cerrados.
• La revisión de la correcta implementación de los nuevos dispositivos en la herramienta.
• Trabajar con los contactos directos de los mayores fabricantes del país para el seguimiento de las incidencias y plazos de tramitación.
• La revisión de los datos maestros de los todos los contratos migrados, así como de las facturaciones sobre los mismos.
• La atención a la reunión semanal de las incidencias.

Requisitos:

• FPII
• Idioma: Español avanzado, valorable inglés
• Conocimientos de Office (Excel) y gestión administrativa básica.
• Se valorará experiencia en Atención al cliente y/o Servicio técnico y/o resolución de incidencias y/o gestiones postventa o similar.
• Se valorará conocimiento de IT y entorno de Impresión.

Ofrecemos:

• Proyecto temporal (duración 5 meses)
• Horario: parcial de Lunes a Viernes de 09:00H a 14:00H y de 15:00H a 16:00H (30H semanales)
• Ubicación puesto de trabajo en: Alovera, Guadalajara, España.
• Nivel valoración puesto Hay: 7
• Beneficios sociales exclusivos Lyreco:

- Salud y bienestar (seguros, wellness y snack saludable cada mes)

- Descuentos para empleados

- Desarrollo profesional

- Programas de reconocimiento interno

- Dia libre el día de tu cumpleaños

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